目标与绩效管理概念.ppt

现代管理修炼;(一)人类管理理念的发展;1.制度不再是万能的 2.区域经济已被打破 3.同心圆文化模式已被改变 4.中国人的价值观念已不同以往 5.中国社会日趋国际一体化;（三）现代管理重心的转移 1.从对物的管理转向对人的管理 2.从以制度为核心的管理转向文化管理 3.从对组织变革转向对员工行为的改变;（一）绩效管理思想的演变 1. 绩效管理思想的提出 随着经济的全球化和信息时代的到来，世界各国都面临着越来越激烈的竞争。为了提高自己的竞争力，许多组织都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径。组织结构调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化，成为当今组织变革的主要趋势。但是，实践证明，上述措; 施能够减少成本，并不一定能改善绩效。他们只是提供了改善绩效的机会，真正能使组织绩效提高的是组织成员的行为改变。在这种情况下，研究者拓展了绩效的内涵，并在总结绩效评价不足的基础上，于20世纪70年代后期，提出了“绩效管理”的概念。80年代后半期和90年代早期，随着对人力资源管理理论和实践研究的重视，绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。;2. 绩效管理思想发展过程中的分歧 绩效管理是管理组织绩效的系统 代表人物：英国的罗杰斯和布瑞德鲁普 绩效管理是管理员工绩效的系统 代表人物：艾恩斯沃斯.奎因 绩效管理是管理组织和员工绩效的综合系统;结论： 绩效管理的思想是用绩效管理来保证员工绩效的提升，绩效管理不应该简单地被认为仅仅是一个测量和评估的过程，而应该是管理者和员工之间创造相互理解的途径，鼓励员工提高他们的自身绩效，促进他们的自我激励。;（二）绩效管理与绩效考核的差异 1. 从定义上看 绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。 绩效考核是指一套正是的结构化制度，用来衡量评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果,了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。;2. 两者的根本区别 绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分。 绩效管理是一个过程，注意过程管理，考核是一个阶段性总结。 绩效管理有着完善的计划、监督和控制手段，绩效考核只是提取绩效信息的一个手段。 绩效管理注意能力培养，而绩效考核只注意成绩的大小。;（三）绩效管理对组织的战略意义 绩效管理可以促进员工的发展 利用绩效管理构建核心竞争力的提升 绩效管理能够有效地避免冲突 （四）绩效管理在人力资源管理中的定位 与工作分析的关系 与薪酬体系的关系 与人员甄选的关系 与培训开发和人力资源规划的关系;（五）影响绩效管理实施的因素 文化传统 管理理念 企业发展战略 领导者的自身素质;三. 绩效管理的基础：目标管理;（一）目标管理的基本含义 1. 含义 “目标管理”的概念最早是由管理大师德鲁克在1954年提出的。他认为：并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作，企业的任务必须转化为目标。因此，管理者必须通过目标对下属进行管理。当组织的高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效地分解，转变成为部门以及个人目标。管理者根据分目标完成的情况，对下属进行考核、评估和奖惩。;2. 目标管理的特点 重视人的因素 目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人的需求和组织目标结合起来的管理制度。 建立目标锁链与目标体系 目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各部门、各员工的分目标。 重视结果 目标管理以目标制定为起点，以目标完成情况的评估为终点。工作结果是评估目标完成情况的依据，成为评估绩效的唯一标准。;（二）目标管理的基本程序 1.目标的设置 目标设置的基本步骤 设置恰当的目标;2.实现目标过程的管理 定期检查 向下级通报情况 解决管理中的问题 3. 总结和评估 ;（三）对目标管理的检视 1.目标是否体现工作主要特征 2.目标是否可以检验 3.目标是否明确 4.目标是否达成 （四）目标管理实施的误区 1.目标管理是万能的 2.目标管理就是量化任务 3.目标管理是监督工具;（一）绩效管理计划 ;2.绩效计划的内容;（二）绩效实施 1.持续的绩效沟通;持续绩效沟通的内容;2. 绩效信息的收集和分析 收集信息的目的----解决问题或证明问题 收集信息的内容----与绩效有关的信息 收集信息的渠道与方法----观察、工作记录、 他人反馈;（三）绩效考核 1. 人们为什么不喜欢绩效考核 绩效考核