少儿电子阅览室可持发展模式的研究.docVIP

少儿电子阅览室可持续发展模式的研究 [关键词] 少年儿童 电子阅览室 未成年人 管理模式 服务内容 [摘 要] 少儿电子阅览室是在普通电子阅览室的基础上细化出来的子部门，其服务人群均为未成年人。和传统的电子阅览室相比，其管理模式，服务内容都应该有所区别。本文即是探讨少儿电子阅览室新的服务及管理模式。 随着计算机技术、多媒体技术、网络技术等现代信息技术飞速发展，使得信息的传播与获取变得异常的简单和容易，大量数字图书、数字文献、电子光盘等出版物的发行；各类网站数量的急剧增加，都使得信息呈现出爆炸式的增长。不得不承认计算机技术及其应用已渗透到社会的各行各业，正在改变着传统的工作、学习和生活方式，依靠互联网信息技术，现代通信技术人们可以随时随地的很方便的获得自己想要得到的信息。图书馆作为信息的存储者和传播者，其信息载体也随之呈现出多元化的格局，数字资源、数字环境正在改变着图书馆的资源结构、资源获取方式、馆藏质量评价标准、信息资源保障方式等。准确快捷的获取有用信息就使的图书馆电子阅览室应运而生。它的出现极大地方便了读者对文献检索及查阅的需求，同时为读者节省了大量的宝贵的时间，不但为公共图书馆带来了新的活力，而且又给图书馆读者服务工作赋予了新的内涵。 少儿电子阅览室是在原普通电子阅览室成功运营的基础上，根据读者年龄层次细化出来的阅览室，少儿电子阅览室的诞生，是新生事物也是时代发展的必然产物。但值得注意的是少儿电子阅览室在实际操作中应该和成年读者电子阅览室采用不同的服务内容，使用不同的管理模式。 为了更好的服务读者，科学管理少儿电子阅览室，首先要搞清楚成人电子阅览室和少儿电子阅览室的特点。 公共图书馆成人电子阅览室与少年电子阅览室的区别 笔者在公共图书馆电子阅览室工作六年有余，读者服务是不划分成人和少儿的。在长期与读者近距离接触中，观察和认识到到成年读者和少年儿童读者共享一个电子阅览室存在明显的弊端，首先就是成年读者和少儿读者在年龄上的差异导致其上网方式不尽相同；其次就是不同年龄的读者对电子阅览室提供的服务的内容有不同的需求，具体表现为以下几点： 1．服务的读者人群年龄和目的有着明显不同 　　 图书馆成人读者电子阅览室，顾名思义是针对满18周岁以上成年人开放的，读者大多是好静不好动，其读者目的是利用电子阅览室终端设备检索、阅读各种数字文献的；而少年儿童电子阅览室读者主要是未成年的青少年，读者大多是好动不好静，以聊天娱乐游戏为目的的占绝大多数。 2、服务方式和内容的不同 　　 成人读者电子阅览室的是完全开放的的电子应用平台，其内容丰富多彩新颖有趣，形式生动活泼，检索方便快捷。读者服务主要是自助式服务，对科研、生产、领导机关读者提供信息检索、阅读、收发电子邮件、下载、打印等辅助性服务，对读者学习计算机基础知识、网络知识提供咨询帮助。 而少儿电子阅览室由于少年儿童自控力比较差，往往被互联网上色情、暴力、凶杀、甚至是反动的网站内容所迷惑，被网络游戏诱惑而留恋往返。所以为了青少年的健康成长，图书馆提供的应该是所限制的半开放电子阅读平台，服务方式一定要在工作人员帮助和监督下的引导性服务，对服务内容是要经工作人员认真筛选出选择积极向上、生动活泼，绿色环保的寓教于乐的数字资源。读者服务的工作应该放到对青少年的辅导教育、技能培训上。 3、管理方式的不同 普通电子阅览室是提供给读者工作、学习的场所，通常上网时间是不做限制的。读者可以自由的选择自己工作学习的时间、方式和内容，而管理人员的读者服务工作相对而言是被动服务。少年儿童电子阅览室主要对象是正在长身体的少年儿童，据有关方面的专家介绍，长时间连续上网会造成情绪低落、眼花、双手颤抖、疲乏无力、食欲不振、焦躁不安、血压升高、植物神经功能紊乱、睡眠障碍，以及引发青少年网络孤独症，人际情感淡漠，有的甚至消极自杀。[1]考虑青少儿上网没有节制，长时间沉湎于网络一方面对青少年的身体健康不利，另一方面对青少年的心理健康也极为有害，所以对青少年的上网时间一定要有所限制，必要时可以强制性的要求休息；浏览的内容也有必要在规定的时间窗口内强制更换。总之在管理上会有强制性，而不是任其放任自流。 综上所述，为了更好的为读者服务，有必要将电子阅览室分成成人电子阅览室和少年电子阅览室两种，成人阅览室专业提供成人读者服务，少儿阅览室提供专门对少儿的对口服务，这样既方便了工作人员的服务和管理，对读者也是物尽其所、各取所长。据笔者调查，目前已有多家省级图书馆都开设了专供少儿阅读的少儿电子阅览室。但其建设模式、管理方法、服务内容等均没有可借鉴的成功模式和经验。本文即对此展开可行性研究和探讨。 二、 公共图书馆