第一章_社交礼仪说课.pptVIP

社交礼仪主讲：伍孝芬;课程安排/内容简介：;教学内容;第一章 社交礼仪概述;第二章 仪表礼仪;第三章 交往礼仪;第四章 谈话礼仪;第五章 出行礼仪;第六章 聚会礼仪;第七章 应酬礼仪;第八章 餐饮礼仪;第九章 生活礼仪;学习方式与要求：;考试方式：;为遇难者默哀2008-5-12.-14：28;各种各样的纪念仪式;礼仪的两大要素;礼与仪——让“形式”成为“仪式”;第一章 社交礼仪概述 ;思考并讨论：;成功需要完美的礼仪;案例：一次晋升的机会被错过;2、出发 出发前，由于司机小王乘火车先行到省城安排一些事务，尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，何先生很麻利的打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上。 车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。为活跃气氛，何先生找了一个话题：???董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专著地开车，不置可否，其他人也均无应和。一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地做回答后，车内再也无人说话;3、归途 会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由于还有些事要处理，须在省城多住一天，同车返回的还是四人。 这次，何先生打开前车门，先请总经理上车，总经理坚持要与董事长一起坐在后排，何先生诚恳地说：“总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。 回到公司，同事们知道何先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测肯定要提拔他，都纷纷向他祝贺。;1、何先生还会被提拔吗？ 2、你怎样看待何先生的待人之道？你会怎样做？;圣火离去之后 ;什么素质啊！天安门国旗台前5米女子大肆骂街 ;10月8日下午5：23 距降旗还有12分钟，女子在天安门广场破口骂街 ;是雀占鸠巢的女子不对，还是这个大老远来看国旗的孩子不对 ;?香港《亚州周刊》报道，黄金假期，大批中国大陆游客出境旅游，既显示了富起来的中国人的“阔气”，也暴露了一些“富”者的“不仁”。 文章最后说：“应该说，中国旅游大军的主流是健康的，也受到国际社会的欢迎。但少数人的不雅行为冲击了国际文明规范和文化氛围…… ;中国现代化的发展，不仅需要物质文明，也需要精神文明，更需要公德心。 仅有鼓起来的钱袋，而没有文明的礼仪，仍然是个富而不仁的穷人。这样的民族仍将还是落后的民族。 ?? 可见，礼仪对于一个人、一个民族是多么的重要。 ;第一章 社交礼仪概述;一 礼仪的形成;2、社交礼仪的发展阶段;（二）礼仪的发展;二 社交礼仪的内涵与特点;◆礼貌：是指人与人接触交往中，相互表示友好的道德要求。 ◆礼节：是指人们在交际过程和日常生活中，相互表示尊重、友好、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 ◆礼仪：礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。 礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。 ;; ;礼貌 ;礼节;礼节;孔子说：“博学于文，约之以礼。”;社交礼仪的涵义;案例 都是吐痰惹的祸 ;一个星期天上午，粱成与好朋友小明去大百货购球衣出大门，他又是一口痰吐在大门口地上，这时追过来一戴卫生监督袖套的丁大伯，指着贴在墙上“乱吐痰罚款”说：“罚款5元！”，粱成拿出10元，又吐了一口，“不用找了！”扬长而去，气得丁大伯吹胡子瞪眼，说不出话来。 这天，在车间车床上干活的粱成，停下车床，又大声地吐了一口痰，这时马厂长正陪同来签产品合同的林厂长参观车间，林厂长扭头就走。这次厂里丢了200万的订单，粱成也被罚款500元，被记大过1次。 ;（二）、社交礼仪的特点;*;他从异国来 我要多关心 关心他;*;*;三、社交礼仪的功能与作用;（二）、社交礼仪的作用;案例：一口痰的故事;四、社交礼仪的规则与惯例;社交礼仪的惯例;*;*;结 论;提高礼仪修养