10质量管理圈(QCC)教材.ppt

QCC新提案制度讲解 培训资料;目 录;第八章 脑力激荡法 第九章 改善历程法(QC-STORY) 详解 第十章 成果报告书制作 第十一章 旧QC七大手法运用说明 第十二章 新QC七大手法说明 第十三章 QCC成果发表交流会 第十四章 新式QCC提案说明;第一章 前言; 二、TQM重要的一环品管圈(QCC)活动 能提高现场的问题意识 能提高现场的品质意识 能提高现场的改善意识 能提高现场的工作士气 能提高现场的作企水准 能使现场成为真正的品质管制重心 能使全员参与并提升 ;第二章 QCC的基本概念;第三章 QCC的由来;第四章 QCC活动的精神、目的及成果; 3)可使现场成为品质保证的核心,使各部门管理稳定并持续进步,公司总方针目标之达成度得以提高。 4)提高员工对上班工作的喜悦与成就感,并提高员工向心力及士气,进而提高效率。 5)可达成全员参与、全员品管及自主管理的功效。 6)可使圈员们自动自发,做事更主动积极。 7)可使前后工程、部门间相互协力,促进沟通,消除本位主义。 8)可使Q(品质)、C(成本)、D(交期)、M(士气)、S(安全)达到更佳。 9)可培养出一批批优秀的管理人才。 10)可使CWQC、TQM推行更加落实。;成果:1)有形成果:指一般很容易可以用数量表示的成果,如不良率、 延迟率、抱怨次数、缺勤率等,可以算出改善前的多少进步