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PAGE  PAGE - 14 - （客房服务员）实操复习题 一、单项选择题 1、客人对客房最基本、最挑剔的要求是（ A ） A、清洁 B、舒适 安全 2、饭店通过内外联系的总枢纽是指哪个部门（ C ） A、餐厅 B、客房 C、前厅 3、总统套房因其成本昂贵，一般只在 星级以上饭店设立。（ B ） A、二 B、三 C、四 4、C/O是指什么类型的房间（ B ） A、维修房 B、走人房 C、住人房 5、按照国际惯例，美式计价的简写是（ A ） A、AP B、EP C、CP 6、客房服务员在清洁卫生时应将钥匙（ C ） A、留在工作室，以免丢失 B、挂在门边未用的钥匙插槽内 C、随身携带 7、服务员将客人送到客房后应（ B ） A、立刻离去 B、以服务方式出现 C、不闻不问 8、标准间里的行李架属于（ B ） A、储存空间 B、书写和梳妆空间 C、睡眠空间 9、迎领客人进房时，服务员应走在客人的（ A ） A、左前方或右前方 B、后边 C、旁边 10、下列哪些不属于客房部的代办服务（ B ） A、洗烫衣服 B、整理客人文件 C、擦鞋服务 11、在我国饭店总收入中占第一位的通常是（ C ）的收入 A、餐饮部 B、娱乐部