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关于知识管理，每个商业领导应该知道什么？ 　　“我的确希望我有权使用我们（组织）已经提出的建议计划。如果我能够使用哪怕只是与我正在研究的东西相关的建议计划的话，那都简直是太棒了。”某天晚上7：15，当Ron在他打开位于公司服务器上通过文件夹的链接的时候，自言自语地嘀咕道。 　　“Clyde已经在公司工作8年了，他在构建与我们最好的客户的关系上起到了关键作用，”在喝咖啡的时候John告诉Pat。“我们可不希望他被其他公司挖走。要是那样的话，我们该找谁替他呢？” 　　每次，当交易中的3R——recruitment,retention,andretraining（补充，保持，再训练）——受行业趋势所迫的时候，通过所获得的公司人员的经验来培养智慧的想法和实践就是最重要的。 　　知识管理不仅仅是改组组织关系表和一些工作头衔，它是指转换商业捕获，管理，分布它的关键信息和与它的关键信息的交互作用的方式。知识管理运用突破性工具，技术和策略形成一个综合的基于知识的组织。 　　这里有五个处理你的组织中所应用的知识管理的关键想法。从一个制造业车间到一个大的专业发协会，我已经见证了这些想法发挥效用，我也曾通过多种设置帮助实现他们。 　　1．你需要从所得数据中知道“什么是知识”。 　　不管你从事什么行业，你都必须知道什么信息对你的现金流转，满足你的客户和