服务礼仪培训有感.docVIP

服务礼仪培训有感 　　随着社会的发展，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代职场人生活、商务等方面不可或缺的重要组成部。 　　集团公司开展了专业的服务礼仪培训，我深有感触，感到这次礼仪培训是非常及时和必要的。 　　通过专业老师的培训，我恍然大悟，原来在日常工作生活中，我们有很多地方都做的不到位，从小小的坐姿，站姿，再到文明用语，似乎我们平时都忽略了太多，而就是不经意中所忽略的小问题却能带来很大的负面影响。 　　正因为这次培训，我深知礼仪在生活、工作中的重要性，更清楚了礼仪的深邃内涵。 　　对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集体表现，礼仪既是尊重他人也是尊重自己的要求，在个人事业发展中也起着非常重要的作用。而对企业内部而言，可以融洽员工之间的关系，对外界可以树立形象，营造和谐的工作环境和生活坏境，它还可以提升企业的涵养，增进员工彼此之间的了解和沟通，在细微之处更显真情。 　　综上所述，礼仪需要一步步的体现，从小事开始，从细节开始。在工作中树立良好的风气，在提升服务质量的同时，树立良好的企业形象。 　　用心微笑，用心服务，我相信，汇德隆人的明天将更加绚烂多彩! 　　马锦晶 发表 www.qc99 .com 99范文网 在全县领