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金钥匙组织  HYPERLINK /image/d5462bfad391e2b79e5146bf \o 查看图片 \t _blank ?? 某酒店加入“金钥匙”仪式 金钥匙是一个国际的服务品牌，拥有一个先进的服务理念和标准；是一位服务的专家，服务的榜样；也是一个服务的网络。国际金钥匙组织起源于法国 HYPERLINK /view/11269.htm \t _blank 巴黎，自1929年至今，是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。自1995年被正式引入 HYPERLINK /view/61891.htm \t _blank 中国以来，在中国已发展15年，并覆盖到190个城市，1200多家高星级酒店和高档物业，2000多名金钥匙会员，金钥匙服务已被 HYPERLINK /view/48579.htm \t _blank 国家旅游局列入国家星级饭店标准。  HYPERLINK /image/814b07d8d828852633fa1c0e \o 查看图片 \t _blank ?? 简介 　　关于 Concierge 一词的来源有一个很有趣的说法，一种说法是来源于拉丁文，语意为 保管 、 管理 或是仆人；我们却宁愿选择另一种说法，即古代法语的衍生意思，那能让我们寻回 HYPERLINK /view/1404305.htm \t _blank 封建时代?Concierge 发展的轨迹，这个词为 Comte des cierge( 蜡烛伯爵，即保管蜡烛的人 ) ，是负责满足一些到豪华场所娱乐的贵族们的奇想和渴望，以及其他需求的人 ) 。 演变过程 　　古时，遍布在那些荒无人烟的边境地区，照顾过往的旅行商队的人，我们叫他们作 Concierge ，这种职业最终在中世纪传到 HYPERLINK /view/3622.htm \t _blank 欧洲、在一些知名的政府建筑、宫廷和城堡里， Concierge 变成 钥匙的保管人 。 发展历程 　　1800 年，随着陆上铁路和游轮的增加并初具规模，旅游业欣欣向荣，现代酒店的 Concierge 诞生了。 　　1929 年 10 月 6 日，来自 HYPERLINK /view/64741.htm \t _blank 法国巴黎 Grand Hotel 酒店的 11 个委托代办建立了 HYPERLINK /view/147547.htm \t _blank 金钥匙协会， 协会章程允许金钥匙们通过提供服务而得到相应的小费，他们发现那样可以提高对客服务效率、随之还建立了城市内的联系网络。欧洲其他的国家也相继开始建立类似的协会 　　1952 年 4 月 25 日，来自 9 个欧洲国家的代表在法国东南部的嘎纳 (Cannes) 举行了首届年会 (Congress) 和创办了 欧洲金钥匙大酒店组织 (Union Europeene des Portiers des Grand Hotel) ，简称 UEPGH 。 主要创始人 　　 HYPERLINK /view/165006.htm \t _blank 斐迪南．吉列先生是一名金钥匙，他为金钥匙事业呕心沥血，是金钥匙组织的主要创始人，并被尊称为 金钥匙之父 (Fathers of LES CLEFS DOR) 。 成立组织 　　1970 年， UEPGH 成为 国际金钥匙大酒店组织 (Union International Portiers Grand Hotel) 。简称 UIPGH ，这一联盟的成立象征着不只在欧洲，而且来自全球的不同国家都在争取加入金钥匙组织， 1994 、 UIPGH 又改变了它的名字 UICO 在 1997 年又改变成了今天的名称、 UICH(Union Internationale Des Concierges Dhotels) 成员国 　　国际饭店金钥匙组织为拥有 34 个成员国地区组织而自豪。他们是： HYPERLINK /view/76158.htm \t _blank 澳洲、奥地利、比利时、 HYPERLINK /view/5399.htm \t _blank 巴西、加拿大、中国、 HYPERLINK /view/6359.htm \t _blank 捷克、丹麦、 HYPERLINK /view/3565.htm \t _blank 英国、法国、德国、 HYPERLINK /view/6744.htm \t _blank 希腊、荷兰、中国 HYPERLINK /view/2607.htm \t _blank 香港、匈牙利、 HYPERLINK /view/17773.htm \