测量技巧与沟通.ppt

设计培训师：马超;在家具测量中，设计师不仅要准确的测量出所需要的尺寸外，更重要的是要懂得怎样与客户沟通？有效的沟通能让你成为一名优秀的设计师！ 设计师在测量中都要做哪些准备？ 怎么才能测量准确和不出错呢？ 设计师在量尺中应该怎样去沟通？ ;测量的前期准备 测量中的沟通 图纸绘制与测量方法 家具设计尺寸预留 复尺注意要点与询问事项 ;形象礼仪 测量工具 工地观察 ; 形象 语言 态度;形象;1.形象礼仪;1.形象礼仪;1.形象礼仪;1.形象礼仪;测量的常用工具有：卷尺（5米或7.5米）、电子测距仪、三角尺、笔、专用测量本、手机和产品图册等. ;观察室外通道（电梯空间、楼梯空间等） 观察室内通道（入户门、卧室门、走廊等） 观察室内户型（卧室、客厅、餐厅、阳台等）;客户邀约;接到导购分配量尺后，我们应该马上电话联系客户，确定量尺时间。 第二天出门前需要电话联系客户，告知客户已出门，大概什么时间到。 如果不能按时到达，应马上给客户打电话，说明原因。 如果客户有事，我们应确定一下客户希望的量尺时间，并提前做好安排，以免时间冲突。 ;见到客户我们要主动自我介绍，体现职业素养，同时给客户留下一个很好的第一印象，为之后的沟通做准备。 例如：Xx先生/女士，您好。我是欧派家居设计师，刚才和您通过电话的。我叫xxx（包装一下自己的名字，尽量让客户简洁易记），您叫我：（x工