20150507锦绣华城渠道执行细案调论述.pptx

5月份渠道工作执行细案 ;PART 1—团队架构;渠道人员部门职能及工作推进;二、执行路径——中介部;二、执行路径——运营部;二、执行路径——运营部;二、执行路径——运营部;二、执行路径——外销部;1.好屋中国官网上线+专题页+论坛炒作 【推做广】：定制专题团购、24小时网络售楼处 【做炒作】：制造话题超热区域、超热项目 2.微信营销 【做推广】实时楼书、定期更新 【做圈层】打通客户的圈层，扩大推广群体 3.微博营销 【做量】定制微博活动：积累人气，扩大项目覆盖面与知名度 【做质】不断定向互粉：针对目标人群进行互粉与微博的互动;第一周、母亲节 “凭单页来售楼处领取鲜花”;客户到访，确定认购意向;为避免客户因团购费问题产生的投诉，应尽可能地保证团购过程程序化、契约化。 1.团购预约以博客多名义进行，客户成为好屋会员可享受博客多旗下所有项??优惠权益、信息服务及家装优惠等一系列服务，非单指本项目，因此需在现场针对好屋网团购信息、流程、享受的优惠及权益进行公示，以便客户在参与活动前对团购流程、收费及售后服务等有充分了解； 2.所有参与团购客户将享受博客多提供的一系列增值服务，包括享受银行贷款利率优惠、持有的好屋中行联名卡可享受工行会员享受的所有会员服务、能够享受好屋网合作伙伴的贵宾待遇； 3.所有参加团购活动的客户必须与博客多签署《好屋会会员团购服务协议书》，约定双方权利义务，同时作为后期争议的判定依据； 4.客户因开发商原因或自身原因终止交易（退房），则团购费予以无息全额返还，降低客户抗性； 5.因团购费问题所产生的一切争端，由博客多承担相关民事责任； 明确团购预约的适用范围及相关权益范围并予以公示，降低团购风险。;博客多负责将客户带到现场，实现意向客户导入； 现场导入客户由现场销售团队负责接待，杀单逼定； 双方各确定一名项目对接人，博客多安排一名专职项目经理负责对接，开发商销售环节安排一名主要对接人实现客户对接及销售相关事宜对接； 对接过程中如有异议对接人之间无法解决的，及时报由上级领导沟通解决； 客户界定以客户确认单及到访记录为主要判断依据，短信及通讯记录为辅助判断手段。;1、开发商为什么允许团购商收取服务费？ （1）团购服务商为项目导入客户群，增加来访量，积极宣传项目，扩大推广度。同时参与团购的客户也享受团购服务商的一些增值服务。这是开发商、团购服务商、客户三方共赢的营销模式； （2）团购商在组织过程中会产生一定的成本，且通过团购服务商的努力从开发商处为客户争取到了最大的购房优惠，参与团购的客户也享受了开发商给予的优惠，所以团购商在活动中收取合理费用也是其应得的劳动报酬。 2、为什么要交团购服务费？（没有通过团购商，我是自然来访的） 对我们开发商而言，我们也要节约成本，所以对自然来访客户不可能和团购一样享受团购优惠价。但考虑到客户心理感受，我们也充分尊重客户的自我选择权，所以允许客户选择正常优惠购买或选择团购商处参与集体团购享受更大优惠，我们开发商对团购商也是有要求，在签署协议书前，再次提醒客户团购费用是不抵入房款的，所有客户必须在签署团购服务协议书，并交纳了团购服务费之后才能享受我们给予的团购优惠价。 3、交纳团购服务费，我可以享受到什么优惠？ 可以享现有销售的房源优惠，具体为享受N万的团购优惠。 4、团购服务费是强制性的么？ 团购费不是强制性的，客户有选择权。现在是好屋网专场团购，客户可以选择不缴纳团购费，即不享受团购优惠。 5、如果没有购买成功合适房源，团购费退么？ 退的。这个在团购协议书上都有明确的说明，包括退款流程及时间。 6、团购费解释。 团购费不计入房价，会开据团购服务费发票。 ;好屋中国锦绣华城项目组