圆明贺小区座谈活动提纲.doc

座谈活动提纲 本次座谈会主要在购买时的感觉为重点，其中对采购渠道选择、支付方式、配送方式及售后处理进行了解 活动流程按排 活动时间 2011年3月16日下午09：30 09:30～09:45签到 09:45～10:00用户体验领取过程 10:00～10:10公司产品介绍（可播放视频 ） 10:10～10:30互动问题 10:30～10:40调研问卷填写 10:45 会议结束 人员工作及物品准备安排负责人: 所有工作人员:项目负责人内容活动当天职责物品前期准备及流程通讯录备注签到 　签到引导用户签到； 留取用户信息；1、签到桌 2、签到表 3、签到笔签到区物料准备； 引导-签到-入位　　活动区 　设备设备调试投影仪、　　　宣传展示PPT演示 视频PPT课件 视频　　　主持人现场主持、意题把控活动提纲　　　餐饮 　餐饮购买与摆放食品 矿泉水　　　蔬菜礼品活动当天所需要礼品摆放礼品入位16份蔬菜与合作单位联系礼品 座谈会提纲 现有购物模式智能化购物模式选 购是什么吸引您到超市进行购物 一般您进入超市后对什么样的促销信息比较感兴趣 您感觉超市的价格透明度怎么样 您是否看到过超市有对菜农的介绍 您注意过您购买的蔬菜的生产地吗 您是否知道您所购买的蔬菜从采摘到购物中的时间周期 您是如何区分蔬菜水果等副食品的新鲜度 您平时购物的时间大概是多少，是否希望减少这部分用时间 您在采购前是否会准备一个清单 你平时是否接到过超市的传单，你是最常得到电话清单的地方是哪里 是什么样的原因吸引您去自由市场进行选择 你是否会固定的在某几个商贩中进行菜品的选择 您是否经常会通过一个菜贩进行购买 你在自由市场时是否碰到过“杀熟”的现象您是否经历过网络 您是否听说过家庭农场 您对盆栽农作物是否感兴趣 如何让您在家就可以感受到种地的???趣您是否会愿意接受 您对食品安全是否关注 您对是什么样的人生产出您的食品是否感兴趣 您是否希望去参观蔬菜种植农场 您是否希望展开播种采摘等活动 你是否品尝过有机食品 您对于食品还有哪有些关注点 您对食品与健康的话题有兴趣参与其中 您在食品选择中是否会关注食品的生产日期 您对下个月可以到达哪些新鲜蔬菜目录是否感兴趣 您希望通过什么样的方式接受新鲜菜品信息（DM、短信、电话） 您觉得有机蔬菜比一般性蔬菜价格高出多少是您好可以接收的 您是否有接收蔬菜订包的服务 支付您是否使用过超市的购物卡 你有几张超市的会员卡 您是否会往其中充值多少金额 每周进行购物的次数，购物的花费是多少 每周平均所运购买蔬菜水果等食品之中的花费是多少 您对在超市购物的交款排队的等待时间有多少 您在自由市场中在支付的过程还遇到过什么问题如果您接受订购食品送货服务，您的付款方式是怎么样的 如果采取预定的方式您是否可以接受 如何采取先吃后付款的方式您认为多长时间收取一次比较合适 在订菜前您是否愿意支付一定的保证金 具体数额是多少 在您收取货品对帐单时除货品名称、种类、总价外还希望获得什么样的信息 送货上门服务您觉得是否可以收取一定的佣金 如果可以您觉得多少钱比较合适 配送您现在有订报或订奶的服务吗 您是否知道所配送的产品的出库时间 您对配送时间上有什么样的要求 在配送的过程中您是否考虑过安全问题 在配送的过程中您希望送到什么地方 配送前您是否希望先与您进行联系确定之后再进行配送 您对生鲜食品的包装有什么样的要求 在配送的过程中，您好对配送人员统一制服有怎么样的看法 您对配送过程或是人员还有什么样的要求 生鲜食品配送时间您有什么样的要求 您在下出订单后您希望生鲜食品多长时间可以到货 在配送送您是否需要电话的确认 您是否希望可以追踪到相关配送点的时间到节点 在货物配关到位后，您希望以哪种方式与您取得联系 如果您需要食品送货上门的服务，您是否愿意在原有的价格上面支付一定的成本 具体金额售后您在超市内如何遇到标价与实际价不符合您会怎么样 您如果在自由市场内碰到缺斤短两的情况您会怎么处理 您是否发现过菜里或肉里出现注水的情况 您在超市内在售后过程中，出现过什么样的情况让您非常不满 您是否在自由市场中与商贩进行过争吵 如果您购买的食品出现什么样的问题您会想到把他退掉您对食品也可无条件退换货有什么样的感 您在什么样的情况下会退换以购买的食品 当出现换货时您希望多长时间可以再次接收到货品 一个售后服务良好的体系，是否会给你增加对此品牌的信任 社区居民蔬菜消费行为调查问卷表 非常感觉您对参与本次圆明圆小区调研活动，我们会对本次调研的信息给予保密 本次活动是为了解您的蔬菜水果等日常消费