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引言： 一、职业基因 1. 心态 2. 结构——“呆” 3. 思维力 4. 表达力 5. 形象 （一）心态 心态：最重要的职业基因。 （二）结构——“呆” 一竖表示一个人的价值观、人生观，是所有其他构架的基础。 一撇表示法律专业支撑，这决定了从业者能否正确行使职业职能的基础。专业能力又分为三个层次：（1）法条熟；（2）法理通；（3）会操作。 另一捺指的是律师所涉及的产业领域的知识，这是律师专业化的体现方向之一。 一横表示两种不同的社会能力，好象两只手，一只手维护客户，一只手维护生活。 “口”指思维方式与运用法律的方法论。精研法律是基础，能够灵活运用才是律师职业的需求。 （三）思维力 1. 比较 2. 分析 （四）表达力 1. 口头表达 （1）论 （2）辩 2. 书面表达 （五）形象 1. 气质 2. 工作习惯（最重要） 二、业务 1. 法律顾问 2. 诉讼仲裁 3. 非诉 （一）法律顾问 法律顾问是全面体现律师智慧、知识、与客户相处能力的业务门类。 企业在正常运营状态之下，没有诉讼，也没有投资，在这种非常平静的运营状态下，我们如何体现出律师存在的价值？例：我们给某百货公司做法律顾问，在它平静的运营状态之下，我们几个成型的做法： （1）每周电话沟通。 （2）每两周发送一些与其业务相关的资讯，包括典型案例、新的司法解释和社会事件。 （3）定期为其经理层或骨干员工做培训。 （4）定期做法律体检，关注其重点环节，比如对其近期签订的一些重点合同进行跟踪。 （二）诉讼仲裁 5个操作要点： 1. 事实基础 2. 证据留存 3. 法律运用 4. 庭审技巧 5. 人脉 （三）非诉 几点体会： 1. 全局感 2. 平衡感 3. 严密 三、市场 1. 现有客户：最佳服务，维护与延展 2. 潜在客户：发现与培育 开拓业务分为三种类型：（1）爬山虎型；（2）结网型；（3）秃鹫型。 3. 展业关系网 4. 社团、媒体、动 四、管理与经营 判断一个律所能否稳健发展的标准： 1. 两端 所有出事的律所都是在两头出问题：一是制度设计不公平，二是分配不公平。 2. 玻璃钢 好的律所不在于大小，其制度应像玻璃钢一样：一是对谁都是透明的，二是刚性的。这样的律所它的发展是稳定的、良性的。 3. 荡秋千 律所的管理和经营是两个命题，管理的目的是经营。按照德鲁克的说法，管理有两个核心任务：一是营销，二是创新。对于律所事务所而言，研发就是创新，然后销售给自己潜在的和现有的客户。 律师事务所内部所有管理的目的都是为了扩大在外的市场占有份额和形象。所以一个好的律师事务所就像“荡秋千”一样，内容管理和外部经营非常平衡。