中国咨询业未来.doc

中国咨询业未来之路 重庆安盛管理顾问有限公司 李昱丞 　 一、中国需要管理咨询业 在企业科技进步与市场经济不断发展的今天，企业管理正面临前所未有的纷杂问题，对两种体制不断交融下的中国企业，面临的问题尤其突出。企业目标不明、经营理念苍白无力、决策缺乏理性思维、激励和约束机制缺少“人性”、研发脱离市场等问题突出。据有关部门对北京等八省市2586家企业亏损原因的调查，影响企业亏损的宏观管理因素和政策因素分别占9.2%和9.09%，而企业自身经营管理因素则占81.71%。随着改革的深化，企业经营管理不适应市场经济的要求，已经明显成为影响企业经济效益和竞争力的主要因素。要在入世之后保持国家竞争力，必须提高企业的竞争力。要解决中国企业的管理问题，一方面加强对企业管理人员的培训，建立职业经理人制度，另一方面要求助于“企业医生”棗管理咨询公司。 管理咨询业作为行业出现有其深刻的社会背景和现实意义： 1、咨询业的出现是社会专业化分工的结果，是保证企业高效率的必然要求，企业不可能也不必要拥有一切领域的专家，企业需要专业化的管理知识的服务，而咨询企业恰恰是生产管理知识的单位。对这种提供专业化管理知识服务的需求造就了麦肯锡、安达信、波士顿、罗兰·贝格等国际知名管理顾问公司。 2、咨询业是市场经济的产物，市场竞争越激烈，就越需要提升竞争力，对企业的管理水平就会有更高的要求，对咨询业的需求就越大。而企业借助于管理咨询，有利于探索企业各种问题的解决办法，提高管理水平和经济效益，以达到事半功倍的效果。 3、管理咨询业的产生说明了管理知识的价值，是管理知识实现价值的一个途径。而管理咨询业的发展则表明管理知识价值日益增大，尤其是知识经济时代的到来，使人们认识到信息和知识的重要性，产生了更多的咨询需求，提高咨询业的社会地位。另外，管理咨询专家具有丰富的社会资源和人际网络，这有助于企业开展现有业务和拓展新领域，有助于增加企业对环境的适应能力，使整个企业的运行形成良性循环。 　 二、中国管理咨询业现状 自1926年芝加哥大学会计系教授Mikinsey创建管理咨询业之后，管理咨询业在世界各地蓬勃发展。而咨询业在我国的发展历史是从二十世纪70年代末开始的，伴随中国探索市场经济的发展之路，蹒跚向前。目前中国的管理咨询业正处于“内忧外患”之中。从外部看，国际大军已经强兵压境，麦肯锡来了，罗兰贝格来了，安达信来了，波士顿来了，科尔尼来了，几乎所有知名管理咨询都进入或即将进入。他们有雄厚的实力、强大的品牌、完善的网络、优质的服务，我们不具有。中国管理咨询业如何发展？如何应对外来力量？ 从中国管理咨询业自身来看，虽然经过多年发展，取得了较大成就，但也存在不少问题： 1、咨询水平不高。管理咨询业处在物化经济末端、虚拟经济开端，对咨询人才要求很高，但现阶段我国管理咨询行业人才奇缺，管理咨询业鱼目混珠，整体咨询水平不高，极大地制约了我国管理咨询业的发展。和国外的大型咨询公司相比，国内管理咨询公司还有不少差距：没有成型的咨询体系；没有咨询案例数据库；咨询队伍整体素质不高；缺乏咨询和管理经验等。有资料显示，1999年我国工商注册登记的咨询业务的公司13万家，而真正从事咨询业务的、有一定实力的、在相关行业内有一定知名度的企业在100家以内。据零点调查公司对293户企业单位的电话访问和对209家咨询服务机构的面访结果表明，管理咨询业务占整个咨询业的15.4%，顾客满意率为55%。 2、社会各阶层对管理咨询业认识混乱。中国很早就有了工程咨询，这是国家职能的转化，实际上是把政府的一部分权利分给了咨询，因此，有咨询之命，无咨询之实。另一表现形式就是策划人，策划人对中国企业和管理咨询业的发展都做出了不可抹杀的贡献，但是他们对管理咨询业认识不够，误导一些企业的领导人，认为咨询就是策划。而伴随策划人何阳事件的发生，企业界一些人对管理咨询有了更大的误会。据一份调查显示，企业认为管理咨询公司存在三大问题：不知道他是否了解本行业的公司状况；不知道他能否提出有价值的方案；报价不合理。这种企业对管理咨询机构的认识心态极大地影响了管理咨询业在我国的发展。 3、经营方式先天不足。有关资料表明，目前我国咨询业产值只占国民生产总值的0.2%。究其原因，是目前大多数咨询企业仍然采用小生产方式经营现代咨询业。根据调查，中国很多的管理咨询机构仍和政府机构有着千丝万缕的联系，致使有的咨询机构成为机关精简机构、裁减人员的安置所。因此，很多管理咨询机构在建立以后，基本上是靠政府关系得到一些业务，没有外界的竞争压力，业务水平也停留在初级阶段。而另外一些民营咨询机构则由于资金缺乏，只能以小作坊的方式进行经营，勉强维持生存。 4、同业竞争无序。尽管国内的咨询业发展历史不长，咨询行业市场前景广阔，但竞争却是激烈且无序的。管理咨询业作为服