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危机事件介入-- 实务技巧工作坊 ;哀伤....;哀伤的反应;哀伤的反应;1.震惊与否认
处于震惊状态当中，拒绝接纳所发生的事，不愿意相信事情真地会发生在自己身上，不想去看、去听、去接触。
;2.愤怒
将内心的挫折投射到外界，想要找个替罪羊为整件事情负责。归罪于他人或社会，但也可能归罪于自己。;3.讨价还价
摇摆于接纳事实于拒绝事实之间，企图修改事实，减少事实对自身的冲击。;4.沮丧
发现既成的事实无法改变，但心理上还无法接受，陷入无助、无奈状态。
准备开始面对与处理。;5.接受事实
接纳丧失为人生的一部分，并从中得到成长与学习，找到丧失的正面意义。;哀伤的表现不一定是顺序出现;特殊情况需要邀请专业人员协助;抑郁症主要特征;诊断抑郁症...;诊断抑郁症...;严重标准：社会功能受损，造成痛苦或不良后果
病程标准：符合症状标准和严重标准至少已持续2周
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家属向你哭诉,未能从医院中得到其家人消息,出现愤怒/埋怨情绪
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家属向你表示担心其家人因伤员而产生昂贵的医疗费用,你会如何处理?
义工为了参与义工服务,经常向单位请假
;伤者因容貌烧伤,引致毁容,产生轻生的念头
你会如何与伤者/家属打开话题?
家属自责未有好好照顾其逝世的亲人/与亲人完成某事情
发觉服务对象产生目睹意外事件,产生失眠,食欲不振的情况
义工在服务后,经常反覆想着如何帮
助案主
;11.案主出現退缩/不注意卫生/生活无规
律的情況
12.发现义工不愿意休息,出现极度疲乏
的状态
13.工作人员/义工与案主如何结束工作
关系;温韾提示;提问
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