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管理学原理;认识管理——一句名言;认识管理——一个实例;认识管理——一组数据;认识管理——一个寓言故事;认识管理——一个寓言故事;为什么要学这门课？;学习管理学对于你自己; 第一章 管理与管理学;主要内容; 第一节 管理的概念及其基本特征;1.对管理的直观理解;管理是系统筹划的过程;管理是指挥别人的艺术;管理更是一门艺术和为人之道;2.有代表性的几种观点;;3.管理的概念;二、管理的基本特征;（二）管理的主体是管理者;（三）管理的任务、职能和层次;管理的职能;管理者的层次;高层管理者对整个组织负有全面的责任，主要制定组织总目标、总战略、大政方针，代表组织协调与外部的关系。 中层管理者对某一部门或某一方面负有责任，负责制定具体的计划，传达上级的重大决策，并将下级的意见反馈给上级，同时还要监督和协调下级的工作。 基层管??人员主要管辖一线作业人员，传达上级的指示，分配给下级具体的工作任务，并指导、协调下属的活动。;（四）管理的核心是处理好人际关系;三、管理既是一门科学，又是一门艺术; 第二节 管理的性质; ;有利于总结我国管理实践中的经验教训 有利于学习、引进国外先进的管理理论技和方法 有利于结合国情学习、运用及探索有特色的管理模式;.第三节 管理学研究的内容;Date;二、管理学研究内容与范围;管理学的研究内容很广泛，大体可以分三个层次