二级人力资源管理师之培训与开发精编.docVIP

第  PAGE \* MERGEFORMAT 37 页 共  NUMPAGES \* MERGEFORMAT 37 页 第三章 培训与开发 第一节 企业培训计划设计与实施 第一单元 企业员工培训规划的设计 【知识要求】 一、企业员工培训规划的概念 作为企业人力资源开发的重要组成部分，员工培训规划在企业培训管理活动中具有极为重要的地位和作用。它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 二、企业员工培训规划的分类 1．从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为员工培训开发的战略规划、员工培训开发的管理规划，以及其他类型的规划。 2．从规划的期限上看，企业员工培训规划可分为长期???划、中期规划和短期计划。 3．从规划的对象上看，企业员工培训规划可分为管理人员、技术人员和技能操作人员的培训规划，或一般人员，中、高层级人员的培训开发规划。 三、企业员工培训规划的内容 具体说，一份完整的企业培训规划应包括以下内容： 1．培训的目的；2．培训的目标；3．培训对象和内容； 4．培训的范围；5．培训的规模；6．培训的时间； 7．培训的地点；8．培训的费用；9．培训的方法； 10．培训的教师；11．规划的实施。 四、企业员工培训规划制定的要求 在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到以下几点要求： 1．系统性；2．标准化；3．有效性（可靠性、针对性、相关性和高效性）；4．普遍性。 【能力要求】 培训规划设计的程序和步骤 一、企业员工培训需求分析，包括： 1．企业战略分析。有三种基本竞争战略：成本领先战略、差异化战略、集中一点战略。 2．组织分析。具体包括： ①工作分析；②责任分析；③任职条件分析；④督导与组织关系分析；⑤组织文化分析。 3．任务分析。任务分析一般分为四个步骤： ① 根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位。 ② 根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单。 ③ 工作任务和所需技能的确认。包括： 1)反复观察员工的工作过程，特别是操作性、重复性较强的工作，以确认工作说明书中的任务、工作技能要求是否符合实际。 2)与有经验的员工、离休人员、部门主管及制定工作说明书的部门负责人进行访谈，以对工作任务和所需技能进行进一步确认。 3)向专家或组织顾问委员会再次求证，以确定任务的执行频率，完成每一项任务所需的时间、质量标准，以及完成任务所需的技能要求和规范的操作程序等。 ④ 为该工作岗位制定针对培训需求分析的任务分析表，包括已经量化的指标，如工作量要素、工作质量要求、工作技能要求、工作操作规范等内容。 4．人员分析。包括：①确定培训人员；②明确员工差距；③确定培训内容。 5．员工职业生涯分析。对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析。 二、明确企业员工培训的目标： 1．目标层次分析。培训目标可分解为三种不同层次的目标： 可以达到的目标，即培训能达到的最佳效果；应该达到的目标，即培训效果非常好的状态；必须达到的目标，即培训要达到的基本要求。 2．目标的可行性检查。明确可行的目标必须符合四个基本条件： ①准确定位；②具体明确可量化；③能够合理分解；④有相应的时间限制。 3．订立培训目标的步骤。 ① 在项目设计工作开始前，为培训提出明确的目标。 ② 在培训需求调查中，参加培训的人员有很多需求，在确定目标时，对这些需求要分清主次区别对待。 ③ 检查培训目标的可行性。 ④ 设计目标层次。 三、员工培训规划设计的基本程序： 1．明确培训规划的目的。包括： ① 能够协调企业组织目标和职能目标，兼顾集体和个人利益； ② 注重时空上的结合，长期、中期、短期互补，岗前、在岗、脱岗协调； ③ 具有超前性和预见性； ④ 具有一定的量化基础； ⑤ 有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案。 2．获取培训规划的信息。 3．培训规划的研讨与修正。包括： ① 召开有关培训规划的专题会议； ② 加强部门经理间沟通； ③ 领导作出科学决策。 4．把握培训规划设计的关键点。 培训规划的设计应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。 5．撰写培训规划方案。 培训规划方案的总报告应当包括：①规划背景说明；②规划概况说明；③制定规划的工作过程说明；④规划信息的陈述和分析；⑤规划目的与预期成效；⑥培训规划实施工作安排与建议等。 【注意事项】 起草培训规划时，应当做好以下几方面的工作 1．制定培训的总体目标： 总体目标制定的主要依据是： ① 企业的总体战略目标。② 企业人力资源