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山东财经大学管理科学与工程学院本科学年论文 管科学院本科学年论文 电子政务综合绩效评估体系研究 学 院__管理科学与工程学院__ 专 业____管理科学专业_____ 班 级 _________________ 学 号 _______________ 姓 名_____ _______ ___ 指导教师 ________ ____ 山东财经大学管理科学与工程学院制 二Ｏ一五 年七 月 电子政务综合绩效评估体系研究 摘 要 该文首先阐述了电子政务的定义、形成与发展，然后在分析电子政务绩效评价方法的基础上，构建了一个电子政务绩效评价体系，且设计了一个基于神经网络的电子政务绩效评价模型，为评价电子政务的绩效水平提供了一种新的方法。之后，又具体阐述了国内外的电子政务评估方法，并对之加以比较，最后总结了电子政务发展的意义，为电子政务的???展提供了依据。 关键词：电子政务；绩效评价 Research on Evaluation Framework of E-Government Performance ABSTRACT The paper has firstly clarified the definition ,formation and the development of e-government，and then beginning with an analysis of methods of performance evaluation of E—government , performance evaluation system of its is built up. And then model applying neural network to evaluate the performance of E—government is designed，which offers a new method for evaluating the performance of E—government．Later, it also expounds and compares the method of e-government assessment both at home and abroad, and then summarizes the meaning of E-government development, which provides the basis for the development of E-government. Keywords：E—government；performance evaluation  目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc424648263 一、 电子政务的定义、形成和发展 1  HYPERLINK \l _Toc424648264 二、电子政务绩效评价方法  PAGEREF _Toc424648264 \h 1  HYPERLINK \l _Toc424648265 (一)从评价视角来看。  PAGEREF _Toc424648265 \h 1  HYPERLINK \l _Toc424648266 （二)从评价方法看。  PAGEREF _Toc424648266 \h 1  HYPERLINK \l _Toc424648267 （三)从调查手段、收集数据方式来看。  PAGEREF _Toc424648267 \h 2  HYPERLINK \l _Toc424648268 三、 电子政务绩效评价体系  PAGEREF _Toc424648268 \h 2  HYPERLINK \l _Toc424648269 四、 基于神经网络的电子政务绩效评价模型  PAGEREF _Toc424648269 \h 2  HYPERLINK \l _Toc424648270 五、 国内外电子政务绩效评估方法  PAGEREF _Toc424648270 \h 2  HYPERLINK \l _Toc424648271 (一) 国外电子政务绩效评估的方法  PAGEREF _Toc424648271 \h 2  HYPERLINK