第四步：常见最易犯错误总结.docVIP

PAGE  PAGE - 3 - 《EMS录单常见问题总结》 寄件电话及联系电话： 1手机号与固定电话并存时，以手机号为准 2 多个（固定）手机号码并存时，录入较为清楚的一个 3正常手机号前加0或86的把多余的去掉，只录手机号如013953051517或+8613953051517都只 4区号与固定电话之间的“”不录 如：021为02165330214，分机要录 如021048 录为02165330214-048 5电话缺位的照常录，保存不了就打1 6电话有5位看不清楚的打才1， 一两位看不清楚的像什么打什么 7没有电话就打0 收件人姓名： 1姓名与公司并存时录入姓名，如张三**公司，只录张三 2姓名后有称谓时，也只录姓名，如张三局长，只录张三，姓加称谓时要照常录 3多个姓名时，录入清楚的一个，**转**时要照常录 4姓后面的字看不清时，录入先生，如张**可录张先生 5联系人为空时录入单位名称，两者都没有时，联系人录无 6联系人中出现英文时，区分大小写，英文与中文并存时，可录中文 单位名称： 1江西、湖北不录单位名称，单子上有也不录，此栏空着就行。地址上的单位名称录在地址一栏里。 2广东和福建要录单位名称，单子上没有的，此栏录入“无” 收件人地址： 1 地址中的省市县要录清，后面的街道，门牌等看不清可用*代替 2有括号的把（）去掉，里面的内容照常录 3重复的字段，只录一次即可 4联系电话及姓名出现在地址中，但电话及姓名为空时，要返回录到原址中 5在地址重复出现的电话及姓名不录，不一样的要录上 6地址后的邮编及到货联系等可不录 《常见错误类型》：《1》 不管是江西、福建、广东，录收件人姓名时，如单子上没有收件人姓名， 要查看单子上是否有单位名称，如果有单位名称把单位名称录入到联系人姓名栏里；如果也没有单位名称才可到联系人姓名栏里录入一个“无”。 《常见错误类型》：《2》 “恶意录单”之一罚款50元！！！ 正确录法为：泉州市地区官桥镇吾宗村12组 单面地址上面如果没有写省市，要查看寄达城市是否写了省市，需要把寄达城市的省市信息录到地址前面，否则会被判为恶意录单。 《常见错误类型》：《3》 “恶意录单”之二罚款50元！！！ 以下属于单号不一致，没有核对出来造成的恶意录单，所录信息与单面完全不一致 核对单号的方法： ： 1寄件电话 0.2元2联系电话 0.2元3联系人 0.2元4单位名称 0.2元5收件地址 录入地址信息不完整或具体地址错误0.2元6省市县错误 除省市县外其它的信息都能对上的错误10元7恶意 录单恶意录单分四种情况:1、只录了“省市县（区）”信息，详细地址未录入;2、未录“省市县（区）”信息只录了地址的详细信息;3、录入的地址信息与单面信息“完全无关”;4、检索后选择的信息与单面不相关，电话检索收件人的信息中除电话外姓名与地址信息皆与单面不符的50元8恶意退单 10元