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什么是员工流动成本 　　员工流动成本是指由于员工自愿(主要指HYPERLINK /view/61420.htm辞职)或非自愿(主要指HYPERLINK /view/406019.htm解雇)终止与企业雇用关系，以及企业为替换该HYPERLINK /view/888929.htm员工过程中所发生的一系列直接(有形)和间接(无形)的HYPERLINK /view/514167.htm费用。  HYPERLINK /view/4460449.htm编辑本段员工流动成本理解的误区 　　员工流动成本是目前多数企业在管理过程中狭义理解的一个概念，是企业忽略分析和需要改进的一个重要方面。缺乏对流动成本的理解和重视，必将给企业带来巨大的经济利益损失。目前。各企业对员工流动成本在认识和管理上存在着十分普遍的问题。主要有以下几个方面： 　　第一，大多数企业将员工流动成本狭义地理解为离职成本(离职员工流动的现金成本)或替换成本(即招聘广告费用)等有形成本。而忽略了与此相关的其他成本，特别是员工流动导致企业生产率下降等无形成本。事实上员工流动的无形成本远远高于员工流动的有形成本。 　　第二，大多数企业的中高层管理人员在分析员工流动尤其是员工自愿流动时。往往只想到企业当前人力资源的损失或流失，而忽略或HYPERLINK /view/801055.htm低估员工流动对企业造成的特殊经济损失以及中长期的影响。 　　第三，很多企业的高层管理人员不愿意对现有岗位员工支付有竞争力的工资，而情愿对新进的陌生员工支付比原岗位员工高出30％以上的工资。这是导致目前部分企业员工流动率偏高和员工流动成本不断攀升的一个重要原因。 　　第四，目前很少有企业在年度预算中包含完整的员工流动成本(有形和无形)HYPERLINK /view/57928.htm预算。而仅仅包含招聘费用、员工离职经济补偿等部分有形成本。那么，企业从一个员工的流动开始到替换结束的整个过程中究竟需要多少成本呢?不同的地区、行业、岗位之间员工流动成本存在较大的差异，  HYPERLINK /view/4460449.htm编辑本段员工流动成本的构成[1] 　　关于员工流动成本的构成，国外很早就有研究，早期的研究中，只计算了有形成本。Smith and Watkins(1978)把员工流动成本的构成分为三类HYPERLINK /view/2078648.htm直接成本：分离成本(separation costs)、替换成本(replacment costs)、培训成本(training costs)。Wayne Cascio(1991)提出在上述成本的基础上，再加上一类成本，是由于新旧员工之间的HYPERLINK /view/122994.htm绩效差异引起的，即学习曲线损失(1earning carve loss)。后来的研究学者在Cascio的基础上，又增添一类成本，即空缺成本(vacancy costs)，把员工流动成本的构成分为五个类目：分离成本、空缺成本、替换成本、学习曲线损失、培训成本(BlissFitz-enz，1997；Pinkovitz，MoskalGreen，1997；Fitz-enz．1998；Brown，2000)。如图1所示，我们认为除了有形的成本之外，员工流动成本还应该包括无形的成本，无形成本对企业构成潜在的危险，值得企业的重视。所以员工流动成本包括两大部分，第一部分是有形成本包括分离成本、空缺成本、替换成本和培训成本，第二部分是无形成本包括知识技能的流失、生产率的下降、HYPERLINK /view/3134737.htm组织效率下降、HYPERLINK /view/88584.htm客户的流失、HYPERLINK /view/1449760.htm竞争对手增加、HYPERLINK /view/3575865.htm品牌信誉的下降、HYPERLINK /view/161738.htm产品质量的下降、HYPERLINK /view/8211.htm商业机会流失等成本。 　　 HYPERLINK /image/d57e999486cde759d21b70f3   HYPERLINK /view/4460449.htm编辑本段员工流动成本的计算 　　HYPERLINK /view/732032.htm人才流失无论从HYPERLINK /view/14706.htm财务还是非财务角度都会给企业带来很大的负面影响，缺乏对员工流动成本的理解和重视，会对企业带来巨大的HYPERLINK /view/20838.htm经济利益损失。美国管理学会(HYPERLINK