人力资源管理第一章解说.ppt

人力资源管理基本原理 七、激励强化原理； 通过奖励和惩罚，实现有效激励。 研究结果：计时工发挥潜力的20-30%可保住饭碗，通过激励，可发挥80-90%的潜能。 人力资源管理基本原理 八、公平竞争原理； 九、信息激励原理：培训； 十、文化凝聚原理； 人力资源管理 人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 二、基本理论 三、基本思路 四、内容体系 人力资源 企业内部成员及外部的人可提供潜在服务及有利于企业预期经营的总和。 具有智力劳动和体力劳动的人们的总称。 行人； 公交车、火车、地铁； 人力资源管理的特点 自有特； 生物性； 实效性； 创造性； 能动性 连续性； 人力资源管理 定义：组织在特定的环境中对组织的人力资源进行计划、组织、领导和控制，以保证帮助企业实现组织既定目标的过程。 对人力资源的取得、开发、保持、运用。 多学科交叉：管理学、心理学、经济学、法学、社会学； 人力资源管理的发展 一、人事管理初始阶段：雇佣管理，监工； 二、科学管理阶段：劳动方法标准化、引入培训； 三、工业心理学阶段：马斯洛需求理论，承认人是社会人、领导是一门艺术。 人力资源管理的发展 四、人际关系管理阶段：人事管理规范化，色专职的人事部门，并下设分子部门，分别管理薪酬、考核、劳资矛盾、福利和培训； 五、人力资源管理：以人为中心，开发人内在潜能，发挥人内在的积极性为原则，重视团队建设，管理转向柔性，人性化管理被广为提倡。 工作和就业 一、人力资源管理的重要目标：如何调动员工工作的积极性。 二、激励：通过了解员工的需求，创造出满足员工需求的条件，以激发员工的积极性，为实现组织目标二采取的特定行为的过程。 工作和就业 三、激励员工的因素： 第一层面：满足； 第二层面：舒适、公平、成长； 第三层面：成长。 人力资本 体现在人身上的技能和生产知识的存量； 是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和； 反映了劳动力质的差别； 人力资本的特点 在劳动者身上的一种生产能力； 能为所有者带来持久性的收入； 是投资的产物，但投资相投产物可能各异，有风险； 其价值信息难以测度并容易隐藏，如管理能力、知识等。 人力资本产权 市场交易过程中，人力资本所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总称。 所有者产权归本人所有； 经营权归企业或使用单位所有；（专利） 人力资本投资 通过增加人的资源而影响未来的货币和物质收入的各种活动； 投资范围及内容： 正规学校教育； 职业培训； 医疗保健； 企业外学习项目； 迁移及其成本； 几个概念 1、人力资本的投资与产出的关系： 劳动成果＞劳动耗费 正效益； 2、经济效益E、劳动成果B（收益）、劳动耗费C（投资）的关系： E B-C 3、净收益的绝对值----利润 E B-C /C 人力资源管理基本原理 一、战略目标原理； 以未来为基点，寻求持久竞争优势，力求生存与发展进行的总体谋划。 1、站在未来看现在； 2、由企业最高领导者确定； 企业战略管理的内容 涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题： 1、企业的经营方向； 2、市场开拓； 3、人力资源--组织机构改组； 4、产品开发； 5、科技发展； 6、筹资融资； 7、机制改革； 小案例 垃圾堆里藏宝贝 凉夏的空调 两个囚徒的困境 人力资源管理基本原理 二、系统优化原理： 企业是一个系统； 人力资源管理作为系统中的关键一环，通过组织结构优化，部门设置合理，降低组织的管理成本； 人力资源管理从职位设计、招聘、测评、培训、考核、薪酬、激励和劳动关系等方面入手，产生整体大于部分之和的效应。 人力资源管理基本原理 二、系统优化原理： 人力资源管理基本原理 三、同素异构原理： 同样数量和素质的一群人，因不同的责权结构和协作关系，即人力资源管理而产生的效益不同。 人力资源管理基本原理 四、能级层序原理： 人力资源管理中的“能位匹配”原则； 能指人的才能、素质、特长； 位指工作岗位、职位等； 人力资源管理效益最大化，进行组织设计时，应建立一定的层级结构； 不同层次人员能力结构图； 人力资源管理基本原理 五、互补优化原理； 充分发挥每个员工的特长，协调及优化，形成整体优势，达到企业目标； 协调指组织结构与目标协调，与总任务协调； 优化指选择最优结合的方案，以最少的成本获得最大的效益。 案例 珠海一初创贸易公司，创始人1人，拥有本行业20年广东省企业用户累积，有创业基金200万，现计划招聘4人，1人负责渠道销售；1人客服（售前+售中+售后），包含物流管理；1人网络营销，包含网站管理；另外一个职位应该负责哪些任务？如果企业想增加人力资源投资，应该增加哪些职位？招聘的4个岗位人员在年龄及经验上等条件上必须