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众包物流开拓城市配送蓝海的可行性研究
[标签:标题]
2016
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众包物流开拓城市配送蓝海的可行性研究
[摘 要]文章研究了借助互联网平台进行的城市配送管理模式创新。在介绍众包物流的内涵与特点的基础上,深入分析了众包物流的优势以及可能存在的风险,总结了企业执行众包物流的机制设计思路,并对这一理念未来的拓展应用进行展望。
中国论文网 /2/view-7349255.htm
[关键词]众包物流;城市配送;蓝海
[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 06. 023
1 引 言
近年来,我国社会经济稳定发展,在“互联网+”的时代背景之下,大数据理念兴起、移动设备支付手段日益成熟,新型商业模式层出不穷,冲击着人们的生活与消费习惯,电商的跨越式发展已然成为不可阻挡的趋势。
以2014年为例,我国电商交易总额为12. 3万亿元,其中网购交易占到总额的22. 9%,比2013年增长4. 2个百分点,全年国内快递交易超过139亿件。基于移动网络技术的快速发展,电商企业持续向国内三四线城市和农村地区拓展市场,再加上全球化战略的长远布局,在不久的将来,移动终端购物和O2O商业模式必将成为电商零售市场中最具潜力的细分领域。
在这种大环境下,企业与消费者双方都对流通速度有着越来越高的要求,这是企业必须解决的服务难题,也是必须把握的时代机遇。
2 城市配送现状分析
2. 1 传统重模式
在目前的城市配送体系中,物流企业普遍采用“运输网络+自建网点”“集散中心自营+门店加盟”等经营方式。
自有车队与自有网点结合,可以提供掌控度更高的配送服务,但是运营成本较高,网点渠道下沉面临经营风险。加盟的方式可以降低直营网络的成本与费用,快速实现更加灵活的城市配送网络覆盖,但是如何管理与约束加盟门店,使其提供品质如一的配送服务,确保客户满意度,维护企业品牌形象,又会成为令管理者颇为费神的新课题。
2. 2 末端配送速度较慢
作为消费者,在等待收货、更新物流信息的过程中,基本都遇到过包裹已经到达本地,但是仍等待了较长时间才能配送的情况。
传统状态下,物流企业在完成末端配送时依靠分拣员凭借记忆与经验进行路径分拣,耗时较多,容易出错。后来,启用大数据路由分单后,分拣速度明显加快,仍会出现上述现象的原因,有可能就只是单纯地因为配送网点需要处理的包裹量太大,分拣不及时,或者分拣完成后等待配送员分批送货造成的。
2. 3 被动应对不均衡的业务量
每逢“双十一”“双十二”等人造节日,井喷式增长的快递数量给末端城市配送带来极大的压力。各家物流企业往往提前几个月就开始低调备战,通过临时增加车辆、增加派送人员以及租赁仓库等常见手段,暂时缓解经营压力。而事实证明,这种临时性应急方案,因为并非企业稳定、长远的发展战略,所以并不能很好地解决问题。城市末端配送效率未见显著提高,临时性派送车辆及人员的业务水平和服务质量也没有保障。
3 众包物流的内涵
3. 1 众包的概念与特点
一直以来,创新活动以内部运作为主是绝大多数公司所采用的传统模式,虽然能够确保将知识产权牢牢掌控在自己手中,但却面临一些问题,比如:创新队伍的建设、创新在时间上可能存在滞后性、企业付出的研发成本较高、创新技术不一定能得到消费者的认可等。
基于以上种种原因的困扰,企业开始尝试改进传统创新模式。最初的众包理念起源于美国本土企业,公司或者机构开始尝试把过去由内部员工执行的工作任务,公开发布在网络平台上,以自由自愿的方式外包给非特定的、遍布全球的公众群体来完成。众包最大的优势在于,在广泛的参与群体面前,任何一家公司规模再庞大的研发队伍都会显得微不足道,除此之外,众包还可以打破企业创新来源的界限,帮助企业优化生产成本、提高研发效率。
3. 2 众包物流的内涵
基于众包理念的物流模式,是将原本由专业物流企业负责的城市末端配送,转交给企业之外的民众群体来完成。企业将重点建设与维护物流信息网络平台,集中精力优化“最后一公里”的同城即时配送服务。在平台注册的社会公众可以根据自己的出行计划、地理位置、途经路线等信息进行抢单,完成任务后获取合理报酬。
众包物流是一种基于互联网平台的差异化、开放式配送理念,它借助于成熟的移动网络技术,改变传统的配送重模式,帮助企业充分挖掘、利用社区碎片化配送资源,打造全新的配送轻模式。
4 众包物流的优势与风险分析
4. 1 优势
社会角度。众包物流可以充分挖掘和利用社会资源,为公众提供机会,在条件允许、时间宽裕、路线合适的情况下承担配送任务,赚取相应的报酬。而站在全局的角度来看,在不增加正式岗位
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