电子行业绩效管理制度汇编.doc

绩效管理制度 第一部分 总则 第一条 绩效管理的目的和意义 1、通过绩效考核，传递公司的战略目标和压力，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的 2、加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化 3、反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属 4、客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据 5、月度绩效考核主要目的：通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工培训需求调查提供依据，也为人力资源部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效 6、年终考核目的：评价年度员工和部门工作绩效，为年终奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据 第二条 绩效管理理念 1、“鼓励优秀，帮助后进” 2、以目标计划为基础，以关键业绩衡量指标/标准对绩效进行考核，以绩效提高为目标，强调绩效管理中辅导和反馈过程，最终达到员工素质提升和公司战略实现的双赢 第三条 绩效考核原则 1、客观科学性：考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免考核指标无实质意义的情况出现 2、公平性：对同一类职位使用相同的考核方式和考核标准，最大程度规避评估结果因考核方式的不同而产生大的偏差 3、公开性：每一位员工都应该清楚考核体系是如何运作的，考核结果应该得到员工的认同，有意见可以表述和申诉 4、保密性：主管和被考核者不能将考核结果泄露给除人力资源部门人员外的第三方 第四条 适用范围 本制度适用于办事处所有员工（试用期员工和实习生不参加绩效考核）（争议） 第二部分 绩效计划制度 第五条 制定年度绩效计划 1、 公司领导层在每年的第一个月完成公司年度战略目标的确立，并将目标逐级分解至每个部门，实现从上至下的目标分解过程 2、 各岗位员工根据自己年度的工作情况，在第一个月完成自己的年度工作目标和计划，汇总到各部门，实现从下至上的目标汇总过程 3、 公司的各部门领导根据公司年度战略，制定部门目标和计划，并结合各岗位员工的工作计划，最终确定各岗位的年度目标，形成年度绩效计划，各岗位员工应该签字确认 第六条 制定季度、月度绩效计划 1、 根据年度绩效计划分别制定各部门和各岗位的季度、月度绩效计划，各岗位员工应该签字确认 2、 季度、月度绩效计划在年度绩效计划的指导下，根据实际情况可以进行调整，调整应该得到员工认同 第三部分 绩效反馈和辅导制度 第七条 绩效反馈 1、绩效反馈是在月度、季度绩效考核结果出来之后，在各岗位员工认同自己的考核结果的基础上，各部门领导组织下属开展一对一的绩效反馈面谈，填写绩效反馈面谈表并双方签字确认 2、绩效反馈面谈要达到员工与领导双方一致同意问题所在，一同分析找到解决问题的方法的目的 3、绩效反馈让领导了解员工出现问题的原因，找到解决办法；同时也为员工提供一个公平交流，畅所欲言的平台，让员工有机会提出自己堆积绩效考核的意见和建议 第八条 绩效辅导 1、绩效辅导要求从绩效计划开始，上级持续不断地关注下属绩效表现，在出现问题时及时辅导和纠正，在遇到困难时及时给予帮助 2、绩效辅导开展的形式多种多样，可以是会议的形式，所有员工交流分享工作中的技巧、教训等经验；也可以是组织开展主题培训；或者外出拓展等 第九条 绩效总结会议制度 绩效反馈、绩效辅导都建立在充分沟通的基础之上，为了能在全公司范围内分享先进的工作技巧和工作中遇到的难题及解决方案，规定每月月度考核结果统计发布后，组织召开月度绩效总结会议；每三个月组织召开一次季度绩效总结会议；年底召开年度绩效总结会议。 第四部分 绩效考核方法及实施流程 绩效考核方法 全方位绩效考核法操作 全方位绩效考核法的操作流程，如图1-1所示。 上级考评 自我考核 下级考评 同级考评 客户考评 图1-1 全方位绩效考核法的操作流程 （1）上级考评 上级考评的实施者一般为被考评者的直接上级，也是绩效考核中最主要的考评者。 （2）同级考评 同级考评者，一般为与被考评者工作联系较为密切的人员，他们对被考评者的工作技能、工作态度、工作表现等较为熟悉。 （3）下级考评 下级对上级进行考评，对公司作风的培养、公司员工之间凝聚力的提高等方面起着重要的作用。 （4）自我考评 自我考评是被考评者本人对自己的工作表现进行评价的一种活动，它一方面有助于员工提高自我管理能力；另一方面可以取得员工对绩效考核工作的支持。 （5）客户考评 对于那些经常与客户打交道的员工来说，客户满意度是衡量其工作绩效的主要标准。 公司采用关