同理心是什麼.ppt

就業諮詢人員 職涯諮詢輔導課程 ;課程內容：;第一單元：心理學派理論----諮商模式;2.個人中心治療：卡爾 羅吉斯(Carl Rogers);3.阿德勒治療：（Alfred Adler 亞佛烈德 阿德勒） ;3.阿德勒治療：（Alfred Adler 亞佛烈德 阿德勒）;4.存在主義治療：（Victor Frankl、Rollo May、Irvin Yalom）維克托 法蘭克、羅洛 梅 意義治療法;5完形治療：（Fritz Laura Perls）皮爾思 ;6 現實治療（William Glasser）威廉 葛拉瑟 （賽）;7行為治療（Arnold Lazarus Albert Bandrura）阿諾爾德 拉札陸思 ;8認知行為治療（Albert Ellis A.T. Beck） 艾利思 、貝克 ;9.家族治療學派;期勉就業服務人員： 改變思維，改變命運 快速學習，累積智慧 創造價值，提昇優勢 樂在工作，樂在人生;第二單元：輔導助人歷程與技巧;二、輔導的定義;三、有效助人者的特質;三、輔導的主要目標：;四、輔導過程;五、輔導技術的運用（一）助人歷程包括三個階段： ;2.???洞察階段：幫助個案了解他們的想法、感覺、行為。 任務: 助人者與案主一起建構新的洞察和瞭解、鼓勵個案決定他們自己在其想法、感覺、行動上所扮演的角色、助人者與個案討論治療關係課題（如依附、誤解）。 技術 ： 挑戰、解釋、自我揭露、立即性;3.???行動階段：幫助個案在其探索和洞察的努力下決定所要採取的行動。 任務: 助人者鼓勵個案探索可行的行為、協助個案決定行動、催化行動技巧的發展、對嘗試改變作回饋、協助個案評估改變並修正改變計畫、協助個案處理其對改變的感覺。 技術： 訊息提供、直接引導。 ;六、輔導助人者的態度;七、輔導助人者的角色;八、輔導助人者的倫理責任;九、同理心如何運用;同理心＝情緒辨識（感覺）＋簡述語意（做摘要） ;（二）同理心表達時要注意;（二）同理心表達時要注意;（三）同理心不是;情境一：當事人剛從學校畢業，正在找工作，剛接到面試通知，他說：「我恐怕這次的面談又不會成功，像以前幾次一樣又沒希望了。」 諮商員的反應： （ ）1.不會的，你要有信心，就會成功。 （ ）2.你為何不去找那些面試成功的同學談，也許你可知道 一些竅門了。 （ ）3.不要這麼悲觀嘛！你怎麼會這麼想呢？ （ ）4.由於過去失敗的經驗，你擔心這次也會失敗，好像不太有信心的樣子。 （ ）5.對於一個剛出校門的人，第一次找工作本來就比較困難，就是失敗了，也不算什麼。 ;情境二：一位結婚數年的太太對諮商員說：「這一年多來，我們幾乎都在吵架中度過，大事吵，小事吵，白天吵，晚上也吵，我不知道我們這樣還算夫妻嗎？將來日子要怎麼過呢？」 諮商員的反應： （ ）1.天下有哪對夫妻不吵架，常常床頭吵，床尾和，不要太緊張。 （ ）2.你們天天吵，到底是為了什麼事？ （ ）3.不斷的爭吵使你害怕，擔心彼此關係的變化。 （ ）4.請多告訴我你們相處的狀況。 （ ）5.也許是你們婚姻生活太呆版、沒變化所造成的，如果做做些變化，如出去旅行、二度蜜月或送送花、吃吃飯….等，會有改善的 ;情境三：當事人說：「其實我已經長大了，可是爸媽老把我當小孩子看，什麼事都過問，都盤查，我知道他們是關心我，但是 我很想自己試試看，闖闖看。」 諮商員反應： （ ）1.這就是天下父母心，總是愛自己的孩子，你要好好珍惜。 （ ）2.你是不是曾經做過什麼讓他們不放心呢？ （ ）3.其實父母都是如此，他們這樣做才會安心，你不必太在意。等你長大為人父母時，就能體會了。 （ ）4.你覺得父母過度操心，讓你無法獨立試試看。 ;情境四：當事人說：「我還在唸大學，但是我發現我懷孕了，男朋友又避不見面，我也不敢告訴父母或朋友，我該怎麼辦才好？」 諮商員反應： （ ）1.年紀輕輕遇到這種事，一定覺得又害怕又無助。 （ ）2.你的男朋友太不負責任了，總算也讓你認清人，更懂得將來如何保護自己了。 （ ）3.這的確很嚴重，事情是怎麼發生的？ （ ）4.事情已經發生了，急也沒有用，我們一起來想辦法吧！ （ ）5.哎！你怎麼這麼糊塗呢？難道你連這種性知識都沒有嗎 ;情境五：當事人說：「都是賭博害了我，原本只是為了打發時間小賭一下，沒想到愈陷愈深，如今不但錢輸光了，還欠了一屁股的債，唉！如果那時聽朋友的勸告就好了！」 諮商員反應： （ ）1.你一共欠了多少錢？有什麼人可以幫忙嗎？ （ ）2.現在先別唉聲歎氣，想想有什麼方法可以解決最重要。 （ ）3.早知如此，又何必當初呢？這對你是個教訓，讓你清醒過來，才知道要做什麼。 （ ）4.你很後悔當初沒有懸涯勒馬