外勤掌中宝-2015.08.21.pptVIP

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本培训课程演示PPT由公司内训师开发设计,PPT与培训教案、讲义、案例、评量工具配套,作为培训标准课程重要组成部分,供公司内训师开展内部员工培训使用。 本培训课件演示PPT未做动画效果设计,动画效果根据讲师授课风格自行设计。;外勤掌中宝产生背景;装维、政企、无线外勤人员,在用户装机、日常故障处理中需要查询各种网管和系统信息,从中获取认证信息、报错信息、资费信息、上线情况、资源信息,并进行设置。;目前外勤人员遇到的问题 外勤掌中宝如何解决问题 如何使用外勤掌中宝 外勤掌中宝试用 ;2; 电信外勤人员(装维、政企、无线网优等维护人员)在用户装机、处理故障的时候,需要查询各种平台的数据和指标来帮助判断,但又无法登陆各网管与支撑系统,只能电话联系网管人员,网管人员需要在各类系统间反复切换,再通过电话反馈外勤人员,支撑耗时长、效率低?;;;;;;;外勤掌中宝二维码; 外勤掌中宝是在中国电信与网易合作的易信上的一个公众号,通过后台将IT系统互通,以易信为统一入口,仅需关注一个服务号即可享受服务。;操作菜单之前,请先用各自的帐号登录:这里使用测试帐号做演示;外勤掌中宝入门;;外勤掌中宝功能菜单 装维支撑 政企支撑 无线支撑 系统功能;;;18;根据光路编码查询全程光路;20;;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;外勤掌中宝常用案例 校园用户如何应用外勤掌中宝 家庭宽带故障如何应用外勤掌中宝 ;34;35;36;37;38;39;40;项目成效

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