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企业管理危机的诊断和对策 人的一生，会得很多病，但未必对人都构成危机。所谓构成危机的病，大抵都是生命攸关的重症，挺过去了，就是新生，挺不过去，一条生命就会完结。 企业也是如此，企业的一生也会得很多病，也会面临很多的危机。如资金危机、管理危机等。资金危机不能解扣，或许是致命的，但它毕竟只是一个企业的槛，迈过去也就平安了，而且这种危机也是很显摆的。管理危机则不然，危机来临时，往往被大家认为是一般的问题，吃点药、打点针就可以了，直到治疗无效，企业病态日益严重时，才发现企业已以面临了管理危机，但往往像后期已扩散的癌症病人，再行救治已晚矣。 所以解决企业的管理危机，重要的是如何及早发现。如不能在及早发现上做文章，那就只有让企业等死了。 那么如何发现企业的管理危机呢？中医讲望闻问切，个人认为，对企业管理危机的诊断也是如此。 望什么呢？望企业的基本概况！一是骨干力量流失情况，这种力量如果是被别人挖走，不必大惊小怪，说明企业的用人机制还不是危机，但如果人才的流失不是被人挖走，而是被企业的环境逼走，那就另当别论了；二是企业的经营报表，数字是最能说明问题的，一个人的生命特征也是用数字说话的，经营报表权且叫做企业的生命特征吧，一个企业连基本的生命特征都没有了，一个企业还能生存吗？三是企业的基本概况，如干部员工的比例、行管人员的有效工作时间(按每一小时计,每个时间内做了些工作,取得了什么效果)、企业的分配制度、企业的作业现场等等是一种什么情况。 闻什么呢？这里的闻讲得是听。闻外界（如企业的客户及社会人士等）和企业内部干部员工等对企业的评价和对问题的看法。不识庐山真面目，只缘身在此山中，这部分人往往对问题看得会更准、更透彻、更及时；同时通过闻，还能更基本地了解基层的干部职工的工作态度和工作作风，因为基层的态度和作风最能体现大家对企业的态度，往往是判定企业管理危机最超前的信号。 问什么？这点似乎和上述的闻是一个概念，但不全同，这是一种更积极的发现问题的态度。问上还要体现一些窍门，可以实行无计名的书面测???办法，这种方式既能确保所问问题的全面性、系统性和科学性，同时还能更有效地确保大家的答案都能是一种真实客观的表现，通过大家对这些问题的答案能够达到管理者所要了解到的全部信息，及时发现企业的病症，做到及早对症下药。 切什么？很简单，针对上述三项手段获取的信息进行综合分析。首先对所有信息进行归纳，按信息栏、个人诊断栏、个人处方栏、自我评价栏等形式做成书面材料，组织管理层的所有人员召开管理危机峰会，让大家先书面答题，收齐后，再进行语言的讨论，提供给最高管理者进行决策。 企业依据自己的企业性质，把企业的管理危机诊断量化成要素点，形成数字形式，实行橙色、黄色、红色三级警戒，并作为最基础的管理手段。一般通过这种望闻问切的方式，最高层管理者都能对企业的管理危机做出合理的等级判定，如果是定期地进行诊断，而不是等发现问题苗头时再作诊断，那么企业还能及早采取措施，化解危机。