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“荔枝大战”顺丰优逆袭背后的逻辑
“荔枝大战”顺丰优选逆袭背后的逻辑
一颗荔枝从采摘下来,到送到消费者手中,中间不超过30个小时。
这是顺丰优选引爆荔枝的速度,或许也是生鲜电商能给到的速度极限。但顺丰优选的荔枝大战并不仅限于此。
5月30日,顺丰优选在 HYPERLINK /freereports/regions/beijing.shtml \t _blank 北京的十个地铁口派发第一批来自 HYPERLINK /freereports/regions/guangdong.shtml \t _blank 广东增城的荔枝,将京城这场荔枝大战推向高潮,也将线上的荔枝大战烧到了线下。引爆今夏的荔枝,顺丰优选已经酝酿很久。速度和品质决定了谁才能在这场京城荔战中取胜。
为什么要在北方人消费量并不大、生长周期只有十几天的荔枝上大做文章?背后是顺丰优选做电商的逻辑。
2012年5月31日,顺丰优选上线,顺丰的光环却让顺丰优选从一开始就饱受争议,但是顺丰优选关于电???的尝试从来没有停止过。2013年,顺丰优选一方面是高举高打,将常温产品铺设到上广深等八个城市,增设 HYPERLINK /freereports/regions/tianjing.shtml \t _blank 天津的冷链配送服务;另一方面,它也在暗中耕耘,通过原产地直采、规划重点品类来打好基本功。
如果说,一年前的顺丰快递是看到“中高端食品”的空缺,而懵懵懂懂进入垂直B2C领域,那么经过近一年的低调运营,摸着石头过河的顺丰优选似乎已经找到了进入食品电商的入口:依靠顺丰大网的优势借力打力,用 HYPERLINK /reports/index192.html \t _blank 物流基因补齐电商的短板。
?
向上游走
为什么要做荔枝直采?
顺丰优选CEO李东起给了《天下网商》记者一个最明确的答案:只有往供应链上端走,顺丰优选才能获得更高的毛利,赢得盈利空间。
2013年5月2日,顺丰优选首款海外直采产品——太阳堂凤梨酥上线,通过缩短供应链,这款产品的价格几乎是其他电商平台上同类产品的一半。
但对于荔枝这类保鲜期极短的时令水果,如何保鲜和运输都对顺丰优选的物流配送提出了更高的要求。
除了 HYPERLINK /freereports/regions/hainan.shtml \t _blank 海南、广东、 HYPERLINK /freereports/regions/guangxi.shtml \t _blank 广西以外的省份,要想吃到新鲜、无水无冰的荔枝是一件颇为奢侈的事情。在没有任何保鲜措施的情况下,一颗刚从树上摘下来的荔枝的保鲜时间是2天。因此,中国大部分地区能买到的荔枝,一般使用加冰或者药水浸泡的方式保鲜。
2013年1月,顺丰优选的采购员已经开始在广东的深圳、增城、东莞和高州四个城市,寻找合适的果园,他们对荔枝的品种、成色、种植环境都有着严格的要求。与线下水果市场中看到的荔枝相比,今年顺丰优选的荔枝有着几大卖点:原产地直采、航空直达以及二维码溯源。
为了保证荔枝的安全性,驻扎在广东的优选采购员要在现场确认荔枝的品质,同时,荔枝包装盒上的二维码也可以帮助消费者追溯商品信息,例如荔枝品种、重量、产地、采摘时间、装箱时间和发货时间。
“1月份我们开始和果园谈合作,5月上旬,我们的收派员和系统已经进驻到各个果园了。用户在顺丰优选上下单,系统就会出现订单信息,采购员根据订单进行采摘和包装,通过顺丰自己的飞机,将荔枝发往全国。”李东起告诉《天下网商》记者。
与顺丰优选其他的生鲜产品不同,顺丰优选的荔枝更多地被打上礼品的标签,一盒2.5公斤的荔枝,售价在150~300元不等。尽管价格远高于市面价,但通过原产地直采、24~30小时内送达、全程配送无水无冰,这些荔枝与市面上看到的绝大多数荔枝相比,在口感和品质上都有很大提升。
这样一份价格适中、品质优良、送货上门的时令水果,确实是异地朋友间送礼的佳品。而顺丰优选以礼品为主打的“时令优选”板块,一直在尝试用原产地直采,来弥补供应链端的短板,这种试水也取得了不错的效果。
5月10日,顺丰优选的“茶礼季”结束。这是顺丰优选第一次尝试原产地直采,深入供应链的上端。没有铺天盖地的广告,也没有做站内的推广,因为担心第一次尝试做不好,李东起甚至一直和团队强调:“要低调!”最终茶叶的热销还是出乎李东起和团队的意料。
在线下,茶叶是同质化竞争非常激烈的品类,顺丰优选避开高端市场,而是定位几百到千元不等的中端市场。
“我们没有往高端走,例如杭州的狮峰,太高端了,产量也很低,不是我们想要的。我们大致将茶叶分为了五类,包括黑茶、红茶、绿茶、普洱等,进行产地直采,线上和线下的销售队伍做配合。想不到这么同质化的产品,我们也做得不错。”李东起说。
近一个月的“茶礼
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