人力资源师历年真题介绍.doc

2014年5月人力资源师(二级)《专业技能》真题 简答题（本题共3题，共48分）1、企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革?可以采取哪些具体的变革方式?(15分)2、简述培训项目成本的构成。(16分)3、简述关键绩效指标标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制。(15分) 综合题（本题共3题，共52分）4、某大型起重设备制造公司准备从基层生产工人中选拔一批班组长后备人选。人力资源部决定采用结构化面试方法对符合条件者进行甄选。选拔过程分两轮进行：第一轮是笔试，时间90分钟，主要是围绕操作技能和班组管理等相关知识进行综合测试；第二轮是复试，主要是采用基于选拔性素质模型的结构化面试方法，对通过笔试的候选人进行测试。请结合本案例，回答以下问题：(1)在结构化面试前，应如何构建选拔性素质模型?(10分)(2)如何设计结构化面试的提纲?(8分)5、光华科技发展公司是一家集新技术研发、新产品设计与生产销售为一体的高新技术企业。近5年来企业规模不断扩大，新技术转让和新产品销售额迅速增长，已成为行业内的佼佼者。随着企业发展，高学历、高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以及一线生产工人的操作技能和专业能力要求也越来越高。2012年下半年，根据发展战略的要求，公司对薪资制度进行了全面调整，新的薪资制度更加体现了不同岗位人员的工作性质和特点，特别是加大了绩效工资的比重和激励力度，经过一年多来的实践检验，受到了各级主管和员工的好评。公司人力资源部经理认为新薪资制度的运行虽然初见成效，但配套措施必须跟上，除了要进一步强化员工的绩效考评体系以及劳动统计计量监督之外，还必须完善各部门薪酬计划的管理工作。请结合本案例，回答以下问题：(1)制定薪酬计划可采用哪几种方法?它们各有哪些特点?(6分)(2)利用上述方法制定薪酬计划的步骤分别有哪些?(12分)6、张先生从2005年4月起一直在甲印刷公司工作，后成为该公司的技术和销售主管，并且掌握了该公司相关商业秘密。2008年1月，张先生与该公司签订了保守商业机密的专项协议，双方约定：如果张先生离开公司，在两年内不得在本市范围内从事与印刷有关的工作，否则张先生要赔偿甲公司10万元。2012年1月，张先生和该公司的劳动合同到期，于是终止了和该公司的劳动关系。2012年10月，张先生到本市乙印刷公司担任业务主管。几个月后，甲印刷公司发现好多老客户流失到乙印刷公司，经调查原来是被张先生拉走的。2013年2月，甲印刷公司以张先生违背竞业禁止规定为由，向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，并要求张先生赔偿违约金10万元。请结合本案例依照我国现行劳动法律法规作出评析。(18分) 2013年11月人力资源管理师二级专业能力真题 一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分）?　　1．在员工素质测评准备阶段需要完成哪些具体的工作？（16分）?　　答：?　　1．收集必要的资料?　　2．组织强有力的测评小组?　　必须对小组成员加以培训，使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识，尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。?　　3．测评方案的制定?　　(1)确定被测评对象范围和测评目的?　　(2)设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准?　　这项工作是减少测评过程中测评误差的一种手段，应引起足够的重视。?　　(3)编制或修订员工素质能力测评的参照标准?　　测评的参照标准是测评人员所遵循的客观“尺度”。编制参照标准时，要严格遵守编制程序、方法和原则。?　　(4)选择合理的测评方法?　　人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性和成本。 　　2.?根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。（16分） 　　3.采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？(14分)?　　答：问卷调查法的具体步骤是：?　　第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。?　　第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。?　　第三步，用简洁精炼的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，作出准确的界定。?　　第四步，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。?　　第五步，设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。?　　第六步，发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。?　　第七步，回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。 二、综合题（本题共3题，每小题1