2011年客户大拜访活动方案.doc

 PAGE \* MERGEFORMAT 6 “龙腾三晋·盛世鑫尊” 2011年客户大拜访活动方案 借中国人寿入选世界五百强十周年之际，为答谢公司新老客户，强化公司品牌宣传，促进伙伴加强拜访，积累充足客户资源，为2012年开门红奠定坚实的基础，特制订本企划方案。 一、活动时间 2011年12月1日—2012年1月31日 二、活动目标 1、活动期间有效积累一百万准客户； 2、全省营销员，每人拜访30个以上客户，让所有的准客户获得公司回馈的保障； 3、2012年开门红，举绩人力达到1.6万人。 三、活动对象 中国人寿所有新、老客户及所有营销员。 四、活动口号 龙腾三晋迎盛世 福禄鑫尊开门红 十年500强，国寿献真情 人人30访，快乐迎龙春 福进万家，假日乐行 千亿保障，幸运相传 五、活动内容 （一）客户抽奖活动： 1、“龙腾三晋 盛世鑫尊”幸运刮奖 活动期间所有接受并填写调查问卷的客户（每位客户限一份），均可参加由省公司举办的“龙腾三晋 盛世鑫尊”现场刮奖。 (1)一等奖：100名。奖品为龙年腾飞金币（价值2000元） +国寿假日乐行激活卡一份。 (2)二等奖：1000名。奖品为龙年腾飞银币（价值300元）+国寿假日乐行激活卡一份。 (3)三等奖：30000名，奖品为龙年珍藏纪念章+国寿假日乐行激活卡一份。 (4)四等奖：奖品为国寿假日乐行激活卡一份。中奖率100%。 每位客户限激活一次国寿假日乐行卡。以上奖品由省公司承担费用。 2、“龙腾三晋 盛世鑫尊”拜访抽奖 活动期间，对客户资料积累达到30人以上的营销伙伴进行抽奖，奖品等级由各分公司确定，各县支公司在早会上进行抽取。 六、活动流程 购买拜访问卷及激活卡 拜访客户 填问卷、刮奖 协助客户激活乐行卡 转介绍及销售面谈 客户投保继续进行抽奖 递送奖品索取转介绍 省公司下发营销员费用支持 经营单位根据总部数据平台统计营销员激活情况并召开个人专场 （一）介绍拜访活动，填写问卷 营销员带着拜访问卷和激活卡去拜访客户，先向客户介绍公司“龙腾三晋 盛世鑫尊”回馈活动，并提示客户进行“拜访问卷”填写。 （二）客户现场刮奖，营销员指导客户激活客户保障。 请客户进行刮奖，并拿出激活卡告知公司为客户提供了2012全年节日旅游保障，指导客户进行激活。 （三）转介绍及观念沟通、产品促成 和客户沟通转介绍，填写两个转介绍信息（转介绍主要针对老客户，话术设计思路“您作为我公司老客户，在自己获得公司回馈的同时还可让两位亲友获得同样回馈”），进行保险观念沟通，介绍产品并进行促成 （四）邀约获得三等奖以上的客户到公司参加说明会并领取礼品，进行进行二次拜访。 （五）各单位组织说明会，对签保单并缴费的客户进行抽奖，奖品和抽奖的具体操作由各市分公司确定，各县支公司操作。 七、活动阶段安排 第一阶段：活动准备阶段（2010年11月20日-12月5日） 各级公司要做好客户大拜访的相关准备工作，在省公司大拜访方案的基础上出台本单位活动实施细则，做好活动安排，细化行事历安排，做好拜访流程和话术的研讨，工具的准备和职场的布置，营造活动氛围。 第二阶段：全面启动阶段（2010年12月6日—12月10日）， 省公司召开全省视频启动会议，各市、县级公司要在省公司启动的基础上层层推进，对活动奖品进行充分宣导，通过乐行卡（每人不超过20张）、调查问卷以及产说会门票的认购，伙伴拜访客户数量的认购，保费目标的认购等进行全面启动，做好活动流程、话术、开门红主打产品的培训和通关，确保客户大拜访工作迅速全面铺开。 第三阶段：大拜访阶段及保费预约阶段（2010年12月11日—2011年1月31日），围绕“龙腾三晋，盛世鑫尊”活动主题通过填写调查问卷进行刮奖，帮助客户激活乐行卡，赠送致客户对联、年画等礼品，对客户进行大拜访，召开客户答谢会，做好客户促成，参加签单抽奖，预约开门红保费， 12月11日—15日为第一阶段，预约保费达到开门红总保费计划的30%；12月16日—23日累计预约保费达成计划的60%；12月24日—31日累计预约保费达成计划的100%，省公司届时将进行全省系统的战报追踪。 八、活动支持 （一）省公司下发“假日乐行”激活卡产品，激活卡印制费、保费均由省公司承担； （二）总公司首批设计、制作激活卡1500万份，省公司按照各地市分公司举绩人力比例分配下发，各地市分公司如需增加卡数，可再次向省公司申请，省公司视该单位激活平台数酌情向总公司申请增补； （三）省公司统一下发调查问卷、海报、对联、年画新产品宣传资料等活动物料。 （四）总公司将在公司门户网站及新浪、网易等网络媒体进行活动宣传； （五）总公司统一开发激活卡管理平台系统，用于地市、县各级公司进行数量统计、活动追踪、兑奖和抽奖。 九