瑞基化工商务礼仪培训总结.pptVIP

商 务 礼 仪;礼仪常识知多少？;礼仪常识知多少？;礼仪常识知多少？;课程目的;课程内容Content;关于礼仪;仪表礼仪;仪表礼仪;仪表礼仪;仪表礼仪;耳环？;女式化妆的方法;女式化妆的方法;女式化妆的方法;女式化妆的方法;画眉之乐;“画眉之乐”的由来;女式化妆的方法;女式化妆的方法;女式化妆的方法;包是女性行为的符号;仪表礼仪;仪表礼仪;男士着装的规范;三色原则;三色原则; ;三一定律;三个禁忌;三个禁忌;三个禁忌;三要件;领带的打法;领带的打法;领带的打法;领带的打法;领带的打法;仪态礼仪;迷人的笑容来自刻苦的训练哟！;得体的眼神;目光凝视区域;目光凝视区域;目光凝视区域;站姿 肃立 头正、颈直、双目平视、面容平和自然，两肩放松、稍向下沉，躯干挺直； 收腹，立腰、挺胸、提臀；双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝； 双膝并拢，两腿直立，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型，角度呈45°至60°。 肃立适用于隆重集会，如升旗、庆典、剪彩等仪式。;肃立;站姿 2.直立;男士直立另种姿态： 两脚展开的角度呈90°，右脚向前将脚跟靠于左脚内侧中间位置，成右丁字步；左手背后，右手下垂，身体直立，重心置于两脚，双目平视，面带微笑。 或成左丁字步，右手背后，左手下垂，身体直立，重心置于两脚，双目平视，面带微笑，余同肃立。 此种站姿适用于给客人指示方向，或解决疑难问题，提供其他服务。;站姿 2.直立;站姿禁忌 1．站立时，切忌手插在衣袋里，无精打采或动倒西歪； 2．忌弯腰驼背，低头，两肩一高一低； 3．忌把其他物品作为支撑点，依物站立，更不要依靠在墙上； 4．双手忌做无意的小动作，更不要叉在腰间或抱在胸前； 5．腿忌不停地抖动。;坐姿 基本要求 入座时要轻稳； 入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放松．头正双目平视，面容平和自然； 坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背； 离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左脚并齐。;坐姿 2.女士坐姿;坐姿 2.女士坐姿;坐姿 2.女士坐姿;坐姿 2.女士坐姿;坐姿 2.女士坐姿;坐姿 3.男士坐姿;坐姿 3.男士坐姿;坐姿 3.男士坐姿;写姿 伏案书写时工作坐势，上体稍前倾，眼睛与书写距离33厘米，两臂曲扶； 距台面约一肩半宽，两腿并拢微屈稍分开，小腿垂直地面。时间长时在不影响姿态美的前提下作适当调整。;鞠躬 基本要求 应立正站好，保持身体端正，距受礼者约二三步； 鞠躬时双手放在身体两侧或在体前搭好，面带微笑，以臀部为轴心，将上身挺直地向前倾斜15°-90°，目光随身体向下，同时问候“您好，欢迎光临！”等； 鞠躬礼节起身时，恢复站姿，目光再回到对方脸上。;鞠躬 2.不同角度的鞠躬礼;鞠躬 2.不同角度的鞠躬礼;鞠躬 2.不同角度的鞠躬礼;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;介绍;介绍;应用社交礼仪;握手礼仪;基本规则 ;握手礼仪;握手礼仪;握手礼仪;握手礼仪;交换名片时的礼仪： 右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，以弧状的方式递交于对方。;收下对方名片时礼仪： 用双手接取对方递交的名片。接受时点头示意，并拿着名片的空白部分。 在会唔中，如有很多名片同时交换时，可在桌上将客人的名片逐一与他们的座位对应排好，便于认识客人。;交换名片的礼仪;应???社交礼仪;应用社交礼仪;同行礼仪注意事项;应用社交礼仪;应用社交礼仪;乘车礼仪;乘车礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;电话礼仪;电话礼仪;您好! **集团！请问您有什么需要帮忙的吗？;谢谢！