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如何上好一堂培训课;; 自愿参加; 非自愿参加;;培训前的准备;培训前---课程设计;资料搜集：;动笔写作：;发散性思维法：;撰写提纲—列提纲的好处：;撰写提纲—如何撰写提纲：;撰写提纲—如何撰写提纲：;撰写提纲—如何撰写提纲：;提纲的通用模式：;制定时间表：;课题描述几个部分： 课题名称 课题的宗旨 课题目标 培训对象 培训人数 培训持续时间与日程 设施要求 培训教师要求;授课计划 ： 目标 内容提纲 教学方法 时间分配 必须的培训资源 练习项目 布置作业 评价或考核方法 ;内容提纲编写程序 ： 确定达到目标所必须的知识 确定每项目标的表现内容或技能 确定实现目标的态度要素 依据知识技能态度三要素编排成合理顺序;制定课程大纲 —— 选择培训方法与技巧;选择培训方法的影响因素： 培训目标（知识、技能、态度） 培训内容 培训讲师（经验、能力） 学员（数量、经验、能力水平） 培训环境与资源限制（时间、经费）;选用合适培训方法的程序： 陈述培训目标 决定表现类型 考虑学员特点 列出所有合适的培训方法 考虑实际情况 缩减清单，作出决定;编写课程资料;培训前---场地布置; 鱼骨式; 课桌式; 会议式;合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神; 签到表 学员手册 课程评估表 白板纸 计时器 。。。。。。;测试投影仪 （清晰度，屏幕大小等）;培训前---自我准备;现场呈现技巧及其关键点;现场呈现的四大关键任务;产生紧张情绪的原因;“怯场” 测试;正面应对压力的方法;压 力 转 换 法;登 台 恐 惧 及 其 破 解;上场与下场;影响训练效果的因素;有效导入及其注意事项;专业表达的三大要素;专业表达的思路与方法;专业提问技巧;回应学员问题的基本原则;回应学员问题的基本步骤;回应学员问题的形式;了解点评的作用;点评的关键要点;非常态学员及其应对;有效收结及其注意事项;激发学员参与的技法;吸引学员的方法 ;;职业形象的自我检视;塑造职业风范的四大要素;职业风范的四大要求;六种常用标准手势;语言的六大要素;眼神的作用;课堂行为禁忌;课堂中，谨慎涉及以下内容;谢谢！