第12章 建立有效的团队管理.pptVIP

第12章 建立有效的团队管理;12.1 群体与群体行为;正式群体;非正式群体;非正式群体是好是坏？;非正式组织的缺陷;管理者应如何对非正式组织进行管理?;工作群体行为会获得协同效应;12.2 高绩效团队的特征;高效团队的特征;高效团队的特点;12.3 高效率工作团队的建立;团队的发展阶段 组建阶段 -人们加入群体可能是由于组织的工作分配，如在正式群体中的情况；也可能是希望得到其他效益 界定群体的目标、结构、领导层等工作 这一阶段以极大的不确定性为特点 震荡阶段 – 接受组织的存在 在由谁控制群体的问题上出现了冲突 规范阶段 -密切的群内关系得以发展，同时群体也表现出了内聚力 群体成员也对什么是正确的成员行为达成共识 ;团队的执行阶段 执行阶段 -群体的结构发挥着最大作用，并得到广泛认同 群体的主要精力从相互认识和了解进入完成当前的工作任务上 团队的解体阶段 -群体为解散做好准备 人们关注于如何做好善后工作 当群体一路经历了三个阶段后，它未必就会更为有效 群体的效率由哪些因素决定这一问题十分复杂，不是由发展阶段所决定的;群体发展的阶段;;群体动力与高效管理;在管理工作团队中用到的各种人际技能;团队沟通训练;将这14样物品按照重要程度排列;小组讨论5mins 一致意见 代表陈述5mins 陈述内容 结论 你所在的小组是以什