卓越绩效自评师培训_11.pptVIP

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2016-07-26 发布于河南
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卓越绩效自评师培训_11.ppt

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卓越绩效自评师培训_11

4.5.1.2 确定价值创造过程的要求，清晰并可测量 4.5.1.3 设计价值创造过程，满足主要要求，有效利用新技术和信息;某公司板料冲裁过程的要求;? ;? ;4.5.1.4 价值创造过程的实施（如何高效实施，以确保满足设计要求；主要绩效测量方法和指标KPI；过程整体成本最小化；日常运行满足过程要求） 4.5.1.5 价值创造过程的改进（评价过程实施的有效性和效率，不断改进过程，减少过程波动，使过程与经营需求和发展方向保持一致，并在各部门和各过程分享改进成果）;过程改进的类型、方式、思维及通用步骤;支持过程＝人力资源服务、财务与会计管理、基础设施管理、环境安全管理、法律法规服务、公共关系和行政服务（不直接创造，但保证、支持) 4.5.2.1 支持过程的识别与要求（如何确定） 4.5.2.2 支持过程的设计（如何满足主要要求，考虑新技术和信息）;4.5.2.3 支持过程的实施与改进如何实施以确保满足设计要求确定主要绩效测量方法和指标KPI，评价对价值创造过程支持的有效性和效率优化支持过程，减少波动，使支持过程的成本最小化使之与价值创造过程的运行要求和发展方向保持一致;;4.6.1.1 绩效测量选择、收集、整理数据和信息，监测日常运作及组织的绩效选择和有效应用主要的对比数据和信息分析，支持运营、战略决策与创新绩效测量系统适应战略规划和发展方向，对内外部的变化保持敏感性