如何做好品.pptVIP

如何做好品質管理工作;品質的含義;1.先驗的哲學方式: 你即使無法定義品質也能領會它意味著甚麼. 2.以產品為基礎的經濟學方式: 品質是要求在產品中包含的成分的數量. 3.以用戶為基礎的營銷和運轉管理的經濟學方式: 品質是指滿足顧客需要的能力. 4.以製造為基礎的方式: 品質意識指與規格要求相一致. 5.以價值為基礎的運行管理的方式. 品質是在可接受價格下的優秀程度和以可接受的成本對偏離度進行的控制.;品質的趨勢;品質革新; 期待創新的品質文化;(一)學習性:在內外環境不斷變動,企業挑戰日 益激烈之際,組織的未來益加不確定,因此要 擬定一個長遠不變的策略益加困難,因此, 『學習性的品管』格外顯得重要，口管要強 調其學習空間，不只問『做到了沒？』還要 問『能再做些甚麼?』 『能不能換個方式 做?』不只品質過程要富學習性,品質標的也 要不斷學習進步.;(二)自主性:由上而下的權威管理時代過去 了,在新的品質作為了上應特別塑造出 『自主的品質』,從品管圈做起,不只做 位內的局部改善,還要引伸擴大,藉由各 個品管自主小組,就品質專案做研究發 展,甚至以員工自主的方式來推行全公 司的品管,唯有品質變成員工個人的事, 主動意愿投入的事,才能調動品質的熱情,