AXONISO9000内审员技巧.ppt

0.1 课程目的;0.2 课程目标;0.4 课程结构;第一篇 标准部分;第1章 ISO9000标准概论;ISO的全称是International Organization for Standardization. ISO这个缩写既非英文，也非法文，因为英文的缩写应是IOS，法文的缩写应是OIN，它是希腊文ISOS， “equal”。 ISO现有157个成员。ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，日常办事机构为中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作”。 ;1.1什么是ISO9000族标准;1.2 ISO9000族标准的产生、修订和发展(1);1.2 ISO9000族标准的产生、修订和发展(2);94版标准： ISO8402:1994《质量管理和质量保证—术语》 ISO9000-1:1994《质量管理和质量保证标准—选择和使用指南》 ISO9001:1994《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9002:1994《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9003:1994《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》 ISO9004-1:1994《质量管理和质量体系要素—指南》;2000版，四个核心标准 ISO9000：20