产时人文关怀改.(2114.11.12)资料.pptVIP

产时人文关怀;内容 一、现实与困惑 二、人文关怀的医学内涵 ---医疗服务的题中要义 三、产妇的心理特点与人文关爱;一、现实与困惑;面对现实，怎么办？;面对现实，怎么办？;面对现实，怎么办？;面对现实，怎么办？;面对现实，怎么办？;面对现实，怎么办？;面对现实，怎么办？;面对现实，怎么办？;医生对患者，重医疗程序服务，忽视病人心理感受 只注重“病”，把病人当作是“损伤的机器”，不注重“人” 患者进入医院，如同进入一座迷宫； 患者住院，一个号码成为他的象征，等等。;相关调查显示：患者对医院满意度的影响因子包括：;数据表明： 患者对医疗技术和人文关怀同样关注!;;;医疗服务的特性;病人的感受性 北京人民医院胡大一教授讲述的故事： “谁能听懂心脏支架的叹息” 病在患者身上，感觉好不好，病人最有发言权。医患之间，最难的是换位思考！ 分娩阵痛的感受，助产士的换位思考！; 患者需求 患者现实 快点治好病--质量好 恢复速度较慢-有时治愈 千万别出事--安全好 医疗并发症多-担心出事 少花冤枉钱--费用好 大量过度治疗-看不起病 把我当人待--服务好 服务态度不好-沟通欠缺;怎么办？;二、人文关怀的医学内涵 --医疗服务的题中要义;人文关怀的医学内涵;人文关怀的医学内涵;人文关怀的医学