从“3T”原则反思复旦大学危机公关策略资料.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT11 从“3T”原则反思复旦大学危机公关策略 姓名： 学号： 专业班级： 指导教师: 从“3T”原则反思复旦大学公共危机处理 摘要 2010年12月16日， 复旦学子户外探险，迷路后向警方报警，并拒绝夜宿强行下山，导致参与搜救的24岁民警张宁海坠崖身亡。 2015年6月31日，复旦大学对其110周年校庆宣传片抄袭事件致歉。20115年12月17日，“复旦学生投毒案”罪犯林森浩被执行死刑。近年来，复旦大学屡陷舆论漩涡，既与其自身问题有关，又与其危机公关能力密不可分。危机公关不是掩盖事实，曲解问题，而是要在危机面前展现风度，支持正义，引领舆论与社会道德正向发展，同时起到有利于自身的广告效应。否则，则会会大大损害自身利益。 关键词：复旦大学；复旦大学18驴事件；110周年校庆宣传片抄袭；复旦大学投毒案； 目录 引言………………………………………………………………………………………4 “复旦大学18驴事件”公关反思………………………………………………………5 2.1 事件还原 2.2 公关步骤还原与反思 “复旦大学百年校庆宣传片抄袭”公关反思…………………………………………7 3.1 事件还原 3.2 公关步骤还原与反思 “复旦大学大学投毒