ISO9000内审员培训最新e课题.ppt

您 身 边 的 助 手 可 信 赖 的 朋 友;;课程结束时学员能够： 1、掌握审核标准的要求与应用 2、掌握审核工作依据的标准要求与应用 3、掌握审核员和审核组长的职责 4、掌握审核策划和组织实施各阶段审核工作 5、客观地收集和分析证据的方法，正确评价所审核的质量管理体系和报告审核结果 6、掌握纠正措施验证的程序和方法;第一天 第二天 第三天 课程介绍 答疑 答疑 基础知识复习 审核准备（文件审核） 实施审核（现场审核） 练习1 案例2 现场模拟 标准分析 审核准备（编制计划） 实施审核（编写报告） 实例分析 案例3 案例5 小组讨论 审核准备（编制检查表） 实施审核（末次会议） 审核策划 案例4 案例6 案例1 实施审核（首次会议） 复习 小组讨论 现场模拟 考试 当天总结 当天总结 毕业;本 章 目 的 要求学员掌握： ※审核与质量管理体系审核的概念 ※质量管理体系审核的类型与特点 ※质量管理体系审核的阶段及主要活动 ※审核委托方和受审核方的职责; 审 核 定 义 为获得审核证据并对其进行客观的评 价，以确定满足审核准则的程度所进行的 系统的、独立的并形成文件的过程。 ※责任不相关的原则（有关人员可陪同） ※一个评价过程; 审核的类型（1） 按审核对象（不同的管理体系）分类 ： ※质量管理体系审核 ※环境管理体系审核 ※职业卫生及安全管理体系审核 ※一体化审核;; 审核的类型（3） 按审核目的（或实施者）分类： ※内部审核（第一方审核） ※外部审核： ——第二方审核 ——第三方审核 ◆联合审核;; ; ※符合性——满足审核准则 方式：文件审查、现场审核 ※有效性——达到预定的目标 方式：现场审核 ※适合性——适于目标实现 方式：体系有效性综合判断;;; 第一方审核（1） 目的： ※评价组织自身的质量管理体系是否符 合标准的要求 ※验证质量管理体系是否持续有效运行 ※第二方审核和第三方审核前的准备 ※一种管理手段和自我改进的机制; 第一方审核（1） 依据： ※质量管理体系文件（第一依据） ※合同的要求 ※ISO9001:2008标准 ※相关的法律法规 ; 第一方审核（2） 实施者：组织自己或以组织的名义 结 果：组织自我合格声明的基础; 第二方审核（1） 目的： ※合同前的评价 ※合同签订后的审核 ※促进供方改进质量管理体系 ※沟通供需双方对质量要求的共识 ; 第二方审核（2） 依据： ※合同要求（第一依据） ※质量管理体系标准（ISO9001：2008） ※其他与之相关的特定要求; 第二方审核（3） 实施者：组织的顾客或其他人以顾客名义 结果：建立供需关系; 第三方审核（1） 目的： ※为潜在的顾客提供信任 ※减少第二方审核，节省大量社会检验费用 ※建立健全质量管理体系 ※查证是否满足法规或其它规定的要求 ※确定质量管理体系是否可认证或注册; 第三方审核（2） 依据： ※质量管理体系标准（第一依据） ※质量管理体系文件 ※法律法规 ※合同; 第三方审核（3） 实施者：外部独立的组织 结 果：符合性的认证或注册; ※被审核的质量管理体系必须是正规的 文件化质量管理体系 ※质量管理体系审核必须是一种正式的活动