招商管理部日常管理规范.docVIP

招商管理部日常管理规范 总则 为了规范招商部门员工的行为，提高招商部门的良好形象，为客户提供优质规范的服务，特制定本规范。 本规范适用于招商管理部所有工作人员，内容涉及日常纪律、着装规定、行为规范化等方面，对违反规定者将按违纪予以处理。 办公环境规定 招商运营中心各办公室必须保持整洁，工作桌面要保持整洁，会议桌用完需收拾干净并将桌椅归位。 招商人员与客户交流时，应礼貌待客，不准嚼口香糖。 所有人员下班时需将用电设备的电源关闭。 上班时需穿戴公司工作服，佩戴工作牌。 日常纪律管理 招商管理部所有人员必须严格遵守公司的《考勤制度》，按时上下班，不得迟到早退、不得擅自离开工作岗位，外出联系客户时需向部门经理汇报，请假或调休必须按公司规定办理。 招商管理部所有人员在工作时间不得吃任何零食，不得上班时间利用电脑打游戏等与工作无关的事情。 招商人员不得利用公司电话打私人电话，接听私人电话应在一分钟内结束。 在公司，不论遇到任何情况，一律不得与客户、同事发生争吵，如果出现此类事件，不问原因，立刻对当事人予以辞退处理。 招商人员应熟练掌握招商的各项知识和技能，如租赁协议内容和招商优惠政策等。 招商人员必须按公司规定