物业管理人员配置标准.docVIP

物业管理人员配置标准 住宅类型 服务等级 配置人均面积M2/人（R1） 人员配备调整系数（R)2 高层 一级 1900 1.5 高层 二级 2200 1.5 注：1、项目人员配置数=项目面积+R1+（50000-项目面积）+10000×R2 2、所得人数按四舍五入计算 3、入住、装修期可在定编基础上上浮15% 4、商务楼及单体楼可上浮50%（30000M2以下） 5、容积率在3.0以下可适当上浮5% 二、管理人员配置 1、主任1人（20万M2以上设主任助理） 2、客服主管1人（8万M2以上） 3、保安队长1人 4、维修主管1人（小区业主在800户以上，50000M2以上写字楼 三、其它人员配置 1、客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上增加1人，依此类推 2、维修人员：80000M2以下设3人（含班长），8万——10万设4人（设主管）；10万以上每增加3万M2增加1人； 3、保洁人员：每10000M2配置1人，设班长1人，商务楼每5000M2配置1人； 4、绿化人员：按建筑面积8万M2（或800户业主）配置1人，20万M2——30万M2设班