第12组.pptVIP

蹬蹬蹬：第十二组 我们是三个人完成“灯之家”网店策划书的哦。 成员:张敏仪、林康湖、徐振辉 ——网店策划书;简单的目录;一、摘要 ;营销方式;二、灯之家网店项目背景 ;三、 灯之家网店的总体战略 ;四、 灯之家网店的发展战略 ;五、灯之家网店的市场分析 ;六、灯之家网店的SWOT分析 ;⑶灯之家网店的机遇（O） 电子网络的利用与推广，拉近了世界各国客商的距离，使“信息全球化、商机无国界”成为现实，最终达到降低生产和营销成本，并使灯饰企业与海内外市场保持零距离。同时随着电子商务的不断发展，网络开发者为各行各业提供了很多平台，比如我们可以利用搜索引擎﹑阿里巴巴﹑当当网等来帮我们的产品做推广。尤其是“一站式世界照明灯具专利信息”服务系统，在2008年第七届灯博会期间正式开通，建立了“世界照明灯具数据库”中专利文稿、外观设计、同族专利等数据库的基础建设，并向企业推广应用。 ⑷灯之家网店的威胁及策略（T） 现在很多商家都看好了灯饰市场，纷纷加入了这个行业，也陆陆续续注重灯饰的网络营销，不惜重金紧挤网络的一些平台的前头。现在照明行业的品牌目前大部分只是业内品牌，还不是大众品牌，对于国内消费者来说，照明行业的品牌多是停留在销售商介绍的层面上。 同一行业，有很多著名品牌在灯饰方面有众多的品牌，对我们品牌造成很大的阻力。因此，之后我们会扩大我们品牌的经营。 ;七、灯之家网店的风险分析与对策 ;八、灯之家网店的营销目标、定位、策略的选择;四大营销策略： 一、网络销售的4P策略 1．产品策略 2．价格策略 3．渠道策略 4．促销策略 二、服务营销 1．明确服务营销的目标 2．为顾客提供一流的服务质量 3．保证网络设施齐全 4．员工要熟悉网络营销的具体流程，服务大众 5．做好过程管理。把握好的经销商与经销网点，即可成就高效网点。 6．确保顾客获得正向客户服务体验：(五点) ;⑴响应要及时迅捷 ⑵交流药礼貌亲切 ⑶服务要专业可信 ⑷销售要积极主动 ⑸处事要设身处地 三、关系营销 1???质量 2．服务 3．运用e-mail管理客户关系 四、体验营销 1．有奖征文大赛 2．网站界面及功能的设计 五、网络推广策略 1．搜索引擎推广 2．友情链接 3．e-mail营销推广 4．BBS社区推广 5. 博客营销推广 ;九、灯之家网店的组织结构;十、灯之家网店的费用预算 ;Thank you!