管理学基础第二章解答.ppt

第二章 管理思想与管理理论的发展;学习目标;第二章 结构框图;第二章 管理思想与管理理论的发展;第一节 西方古典管理理论;一、西方早期的管理实践与管理思想;埃及的金字塔;西方早期管理思想的产生;早期管理思想家主要代表人物; 在公元前370年，希腊学者瑟诺芬（Xenophon) 曾对劳动分工作了如下论述：“在制鞋工厂中，一个人只以缝鞋底为业，另一个人进行剪裁，还有一个人制造鞋帮，再由一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好”。--------他的这一管理思想与后来科学管理的创始人泰勒以及亚当斯密的某些思想非常接近！;罗伯特·欧文 ;在15世纪的意大利，曾出现过一位著名的思想家和历史学家马基埃维利, 他提出了四项领导原理:;亚当斯密（ ADAM SMITH）1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工;英国人??尔斯.巴贝奇;对古代管理思想的评价;二、西方古典管理理论; ;科学管理之父——泰勒;科学管理之父——泰勒; 泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！;泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。 所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。;泰罗的主要实验;秒表测时;搬运生铁实验;铁锹实验;金属切削实验;泰罗的主要思想;差别工资制;弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯（Frank Lillian Gilbreth);泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用： 最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，创建了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线，使每辆汽车的装配时间由12小时20分，压缩到1小时30分。;讨论内容： 谈谈你对科学管理原理的评价，它在现代是否仍是有效的管理方法？;联合邮包服务公司的科学管理;泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率 是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法 “泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 把人当经济人; 亨利·法约尔与一般管理理论;经营管理理论之父——法约尔;一般管理理论的主要内容;法约尔的14项管理原则(1);法约尔的14项管理原则(2);法约尔桥(Fayol’s Bridge);简 评; 马克斯·韦伯与行政组织理论;组织理论之父——韦伯;权力与组织;人类社会存在的三种权力;法定权力是行政组织的基础;理想行政组织模式的特征;简 评; 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。 ;;;第二节 西方行为科学理论;第二节 西方行为科学理论;埃尔顿·梅奥;梅奥与霍桑试验;霍桑试验的发现;霍桑试验的结论;简 评;马斯洛与需要层次论;需要层次理论(1);需要层次理论(2);麦克雷戈：人性假设理论;雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全;管理方法: 胡萝卜加大棒 专制式管理;讨论内容： 谈谈你对人性的认识和对人性假设理论的评价。;人性既有善的一面，也有恶的一面，是复杂人。 Y理论有其积极的一面，但并非对所有人都有效 应针对不同的人、不同的工作性质采用不同的管理方法。 ;超Y理论 ;超Y理论的内容 ;案例2-2：回到管理学的第一个原则;第三节 西方现代管理理论;一、管理理论的丛林;（一）社会系统学派;社会系统理论的主要内容;（二）系统管理学派;输入;环境;（三）决策管理学派;（四）经验管理学派（案例学派）;（五）管理科学学派（数量学派 ）;典 型 思 路;管理科学学派;主要内容;管理生产与运作;（六）权变管理学派;普遍适用观点:;简 评;（七）管理过程学派; 管理是系统的，又是权变的，不断地自我超越是管