护理管理的方法和艺术王朝娟.ppt

护理管理的方法和艺术;管理的任务是什么?;护理管理工作的特点;第一部分;管理者的方法;领导者的影响力 ;传统因素:封建社会 遗留的君臣观念 制度因素:制度保护领导的权利 资历因素:在用人问题上论资排辈 ;领导者的影响力 ;品格因素:道德、品行、人格、作风 才能因素:才干、能力 知识因素:一个人最宝贵的财富 感情因素:人对客观事物好恶倾向的内在反映 ; 如何提高领导的影响力，是现代管理学、行为学研究的重大课题。主要途径是，合理发挥权力性影响力与非权力性影响力的作用。 ;领导者要注意自身形象?;好领导的方法;第二部分;护理管理者的艺术 ;领导者的两大任务;护理管理艺术;与上级的关系的处理;与同级关系的处理;与下级的关系处理;激励的艺术 ;对待下级的艺术;对领导交办的事;对群众关心的事;如何办好事？;“听”的艺术; “说”的艺术;  “阅”的艺术; “阅”的艺术; “写”的艺术;“写”的艺术;“写”的艺术;“写”的艺术;“写”的艺术;“写”的艺术;“写”的艺术;召开会议是诸艺术的体现;如何当好一个好领导呢?;谢谢！