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电信营销与渠道建设;目录;*;*;一、三大运营商3G业务现状;1、中国移动——期待TD-LTE网络 ;2、中国联通——HSPA网络优势明显 ;;3、中国电信——稳定均衡发展;;;二、三大运营商的战略转型;（3）聚焦“质”的增长;（4）移动劣势; 2、中国联通——全力开创跨越式发展新局面; ;;;（6）联通劣势;（6）联通劣势;3、中国电信——扩张规模成主要目标;;;（4）电信劣势;4、总结;*;任务2 电信消费者行为分析;一、消费者行为的基本概念;消费者行为研究为以下研究提供支持;二、影响消费者购买行为的因素;;;;三、移动通信业与消费者;1．移动通信运营商顾客总价值驱动因素;2．移动通信运营商顾客总成本驱动因素;;四、移动通信市场不同年龄段消费者行为特点的分析 ;;;2、分类客户进行分析;;;通过以上数据，可以得出以下结论：;3、移动通信市场不同年龄段消费者行为的特点分析;;;;五、电信居民客??购买行为分析;;（1）刺激;（2）需求;（3）购买动机;（4）电信产品购买者角色分析;2、电信居民客户购买行为的分析方法;;;3、电信居民客户购买行为的类型;4、电信居民客户购买决策过程;六、电信集团客户购买行为分析;2、电信集团客户购买行为的类型;3、影响电信集团客户购买行为的因素;4、电信集团客户购买决策;*;任务3 电信市场细分与定位分析;一、三家运营商品牌概况;1、中国移动品牌产品;2、中国联通品牌;3、中国电信品牌产品;二、移动运营商产品的定位;1、移动运营商产品定位及定价;;（1）针对年轻人推出丰富的可选套餐并定以合适的价位 ;短信类;语音类;（2）针对中、青年人推出集团业务;（3）针对老年人制定爱心套餐等;2、对移动运营商新产品开发的建议;三、中国移动的品牌战略和定位;1、中国移动的品牌战略 ;;;;;2、中国移动的目标市场;（1）个人市场;（2）家庭市场;（3）集团客户市场;3、中国移动的市场定位;;;*
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