物流系统规划方案管理与绩效评价解答.ppt

物流系统规划方案管理与绩效评价;本章概要 ;基本概念;11.1 物流系统规划方案的管理 ;此外，物流系统规划中还有很多因素是随机的、不确定的，这是设计人员无法控制的因素。例如，商业物流系统中，订单到达的时间间隔和订单量的多少、港口物流系统中船舶到港的日期和数量等就是一些不可控因素，而且具有随机性。规划时，必须以大量资料的统计分析和主观经验为基础进行。只有明确了系统中哪些因素是可控的、哪些是不可控的，才能对不同变量进行正确的处理，建立合适、可行的规划模型。 ;11.1.2 物流系统规划方案的层次划分 ;11.1.3 物流系统规划方案的设计步骤 ;11.2 物流绩效评价;10.2.2 物流绩效评价指标体系; 一般认为，评价指标就是评价因子，就是在评价过程中对评价对象需要评价的各个要素予以明确，主要包括指标名称、指标定义、标志和标度四个要素。 物流绩效评价指标是物流绩效评价内容的载体，也是物流绩效评价内容的外在表现。 具体来说，物流绩效评价指标就是为了实现评价目的，围绕物流绩效评价的各项基本目标，按照系统论方法构建的由一系列反映物流相关指标集合的系统结构。;（1）符合绩效评价目的和评价内容的要求 （2）各项指标相互间具有较高的独立性 （3）信息的冗余度低;（1）成本评价指标 每订单反映成本：用来衡量订单处理成本花费的多寡 平均库存管理成本：用来衡量库存管理成本花费的多寡