质量管理体系的建立与实施摘要.ppt

 第四章：ISO9001质量管理体系的建立与实施 ;一、建立和实施ISO9001质量管理体系的阶段和步骤 可分为10个阶段或10个步骤进行。 也称为1个贯标周期。 一般每年循环1次。; 1、组织准备阶段 （1）成立专门机构或指定现有部门负责，即ISO9000标准推进办、文件编写组和内部审核组； （2）任命管理代表； （3）选定专职人员； （4）配备必需的办公用品。; 2、学习培训阶段 （1）学习ISO9000族标准： （2）学习法律、法规和规章； （3）学习工作流程和规范； （4）进行文件编写培训； （5）进行内审培训 （6）进行管理评审培训。; 3、体系策划阶段 （1）调查分析工作现状； （2）收集适用的法律、法规和规章，以及行业标准、服务规范