我们享有“上帝”的权利资料.ppt

; 在生活中，你和你的家人有过哪些消费行为？;物质消费;精神消费;经营者;（1）这幅漫画反映了什么意思？ ; ; 上述两情景中，消费者出于什么地位？会有什么感受? ;;生产可乐;为什么要保护消费者的权利？ ; 我国专门保护消费者权益的法律是什么？;知情权; 消费者吴某于2012年在常州某商场购买了一台49寸彩电，2013年5月13日中午，电视机发生起火燃烧，因扑救不及时，烧毁家具衣物等，损失二万多元，吴某因为灭火造成了轻度烧伤。 思考:在这个案件中，消费者哪些权利受到了伤害？; 此案发生以后，吴某向当地消费者协会投诉，经过技术鉴定，最后认定是因为电视机引起的火灾，经消协的调节，双方达成协议，根据消费者权益保护法第44条规定，由厂方赔偿现金16008元和21寸彩电一台，共计21000多元。; 旅游合同中写明：全程四星级酒店。但导游安排的却是一个远离景点2小时车程的渡假村。而住宿条件，简直比一般的招待所还要糟糕！ 该渡假村提供的所谓的8菜1汤，不仅难吃，而且吃不饱。更有甚者，在餐厅吃过饭的旅客不少人都出现了上吐下泻的情况，严重影响了身体健康。; 孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。”两人不想惹祸，随便拿了一个，付钱走了。;消费者享有的权利—公平交易权;人格尊严权;如此“上帝”;做一个合格的“上帝”;消费者负有的义务主要有： 维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”： （1）到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌； （2）选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物； （3）对营业员的优质服务应表示谢意； （4）维护生产经营者的正当利益等等。;1、下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（ ） A、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B、某房屋销售商规定：定购房者若中途退房，无权要求返还定金 C、某电信局规定，安装电话必须购买由电信局销售的电话机 D、某商店规定，出售的商品终身免费维修 2、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。该顾客是在行驶（ ） A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权 C 、对商品情况的知情权 D、 依法求偿权;3、在我国众多的法律中，专门保护消费者权益的法律是（ ） A、民法通则 B、产品质量法 C、消费者权益保护法 D、反不正当竞争法 4、我们的生活离不开消费，消费包括（ ） A、物质方面的消费和精神文化的消费 B、旅游消费 C、购买食品的消费 D、购买住房的消费 5、下列四个广告牌，其内容合法的是（ ） A、商品一经售出，概不退换 B、损一赔十，偷一罚十 C、自由选购，谢绝咨询 D、女性特区，男士免进 ;我们享有上帝的权利 知识点归纳