武汉大学MBA组织行为学课程-第六章人格情绪资料.ppt

第六章 人格与情绪管理;案例分析 伟洪集团公司;案例： 兰世立;;2009年东星与国航谈判破裂，兰世立勃然大怒，断然宣布拒绝与国航合作。 在东星集团内部，身高仅有1.60米的小个子是绝对的主宰，包括对员工们的思想。《总裁语录》是东星员工们的必读书目。 2008年《东星报》总结东星集团10件大事之一：兰总裁在全国的演讲引起强烈反响，北京大学已将兰总精彩演讲收录，作为企业家培训重点教材出版发行。 ;;;;;问题;案例：邓中翰人格分析;管理工作胜任力-善于把握各种机会;中星公司是中国电子信息产业中首家拥有 核心技术和自主知识产权的在美国上市IT企业。上市之前邓中翰特意给投行施加了压力，希望他们把发行价定得高一点儿。因为邓中翰不能容忍股价定得很低，上市之后股价猛涨，好像公司在“贱卖”。 信息产业部作为中星微电子最原始的“种子基金”投资者，希望在上市过程中能够退出一部分股票，把这些钱用于国内信息产业更多的投资。在定价过程中，邓中翰要求把价钱定得比较合适，从而使信息产业部能够更好地收回投资，使公司股东的利益得到保障。;积极的情绪;个性特征;;本章学习内容;个性心理构成Structure of Personality ;一、个性特征;气质;气质类型和管理;讨论:;二、人格的大五指标;大五指标解释;大五指标解释;大五指标解释;大五指标解释;大五指标解释;管理人员大五人格问卷提示：;外倾性;宜人性;责任心 ;情绪稳定性 ;开放性 ;专题：领导者的个性特征;苹果公司的创始人乔布斯;苹果公司灵魂乔布斯;乔布斯：我生命中的三个故事;领导者人格特征和管理风格;不同风格管理者的特点;两种典型的个性特征;个性心理特征与管理（总结）;三、MB的人格指标;MBTI;外向（E）或内向（I）;感觉（S）或直觉（N）;思考（T）或情感（F）;判断（J）和知觉（P）;请各位给自己下一个判断;MB组合（一）;MB组合（二）;MBTI职业指导;MB和大五的应用领域;四、压力管理;企业家的压力与心理障碍;例;1、压力;消极压力的后果;广东佛山利达玩具有限公司;陕西华县华乾工贸有限公司;安徽华源生物药业;陕西金花集团;山西鑫龙稀土磁业(集团)有限公司;黄河集团;2、压力???;中国企业家的压力源分析;3、压力控制;五、情绪和情绪管理;1、情绪 Emotion/feeling;例:一位管理人员的内心;情绪的特点;2、性别对个体情绪的影响;谢企华-钢铁航母的女舵手;3.组织与个体情绪的关系;组织与个体情绪的关系;4、案例-浙江欧路莎公司铝合金车间的情绪管理;2)、设计;　3)、实施：;4）、效果;5、情绪表达是领导力密不可分的部分;六、情绪劳动管理 ;组织中的情绪劳动管理;服务业情绪劳动管理途径;小组讨论题（任选二题）;