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微信运营心得 微信营销包含三大块：品牌系统，服务系统，产品系统。这些是做营销开始要做的准备工作。 首先说说品牌系统：我们应该以什么样的身份在微信中出现？——也就是微信定位 下面四点会告诉大家品牌定位： A．品牌特点 B．产品优势 C．在微信当中搜索同行做对比 D．将产品或者品牌细分 这几点都要结合自己产品本身的点去做，就不细说 第二个部分做好服务系统 1：打造公司客服系统 A．本公司的售后服务是如何操作的？ 2．打造销售的服务系统——微服务 做好销售流程+服务流程的标准：各种流程一定要形成一定的标准化，连锁企业或者准备做连锁企业的，标准化非常重要，并且可以从点铺到面，切忌不要一开始，就将标准化，全网撒开，那样问题的暴露会让你补都补不了，不知道哪些是最重要的问题！ 第三个做好产品系统： 1：制定微营销产品销售计划（卖什么产品？卖产品的方案是什么？） 2：谁将利用微信来卖产品？ 做好了以上三个系统，就做好了你的基础工作。 下面和大家分享下落地和实操的一些简单的做法。 落地分工是最关键的部分，可以从以下几个方面进行布局。 1：微营销谁负责？ 2：公司哪些员工参与？ 3：谁负责培训和植入？ 4：员工的微营销技巧？ 5：全员微营销绩效考核？ 6：微信营销的策划方案？ 有了团队+授权，就需要监督检查训练。 比如我们公司就是让全体员工实现业绩目标，包括智能部门都是通过微信管理，间接产生销售职能 还要说说对工具的运用，比如微网站系统的建设。其中要注意几个关键点：注意结合自身量身定制微网站——与微信公众平台；注意结合互动功能（游戏， 抽奖，会员，在线订单系统，优惠系统，商家联盟）——布局色彩——互动营销型微网站！ 以上是几个知识点都是最基本的标准化东西，没有基础铺垫其他都是空谈。 下面是微信实际操作中可能存在的问题 第一个问题：手机端微信到底是什么？ 答：1. 微信是聊天的工具。怎么才算好的聊天呢？答：A 聊天聊的对方的心愿和满足感B 聊对方的顾虑和担忧 2. 微信就是满足客户的精神需求 3. 微信是以娱乐为导向的沟通工具 4. 微信是做好的情感沟通工具 第二个问题：如何做微信的基础设置？ 头像设置分两类：大号和小号 A 大号设置： 1）头像设置：公司logo或者个人照片 2）昵称设置：品牌名称+姓名 3）个人微信号越短越好 4）个性签名：A 产品卖点+产品卖点+服务卖点+联系方式B 每组词之间用 空格隔开 公司销售团队应该有个大号，按照标准注册，对外广告宣传提现产品卖点 大号适合添加哪些客户？答：A 老客户B 熟悉的客户C QQ好友D 手机通讯录的好友导入微信。附送血货如何导入客户：1：将公司老客户名单做成表格（格式：姓名+电话） 操作流程：打开QQ——打开管理器——输入QQ密码——点击更多操作——点击导入客户名单——添加微信好友2：收集交换客户资料导入微信3中国移动联通合作，资料共享 备注：1：给客服部配微信服务手机 2：申请老客户微信服务号码 休息一下，编者也吐吐槽。 到这里真心不想再编辑下去了，真心想说文总实操干货比那些微营销大师们强的不是一丁半点。在自己名字前面加个A真心不是微营销，只能说明自己曾被某大师忽悠过，只能侧面说明此人试图投机取巧，心术不正！ 强烈推荐大家看到这样的人，直接拉黑！ 继续文总的分享！ 如何设置小号： 1：头像设置 原则：性感漂亮 2：个人昵称：原则：孤单 寂寞 伤感 3：个性签名：原则：与家人生活无关只与自己有关！！ 小号适合添加哪些客户：1：陌生客户2：好友相互推送3：收集商家名片通过QQ导入微信 方法：1：扫描个人二维码2：添加微信号3：添加好友 备注：1：将熟悉客户推送公司名片；2：员工推送公司公众名片与好友；3：将公众名片在网络平台推广（QQ，百度等）（开通腾讯微薄 新浪微薄）4：把公司客户全部标示为星标朋友。 小号按照以上方法，实验过的，半个月一个号500-600好友是没问题的，贵在坚持 第三个问题：如何添加陌生人？ 答1：扫描二维码2：附近人A：“加我”B：我是好朋友介绍的 C：我认识你 D标点符号E：加软件搜索：【敏感部分请加微信weiseng抱暗号：秘籍获取】3：摇一摇4：添加微信号5：推荐好友6：分享二维码 还要说说朋友圈，朋友圈就是个鱼塘（养鱼gt;吃鱼） 如何使用朋友圈“赞”的功能 首先我们要想为什么要赞对方，或者为什么对方要赞我？ 答1：认可2：为了得到对方认可3：为了互动4：出于面子打招呼互动 【1：我的一切出发点是为了互动：2：能第一个赞对方不要等到第二个3：连续赞你的客户30天，只发一天广告；】你不需要玩，我相信在这里面的人不需要这样去玩，但是可以教下面的人这样去玩可以得到什么东西！ 除了赞？朋友圈还有个评论功能，如何使用评论功能？ 2：只要和对方有2-3次的互