第二单元主题二客房预订的操作程序(一)课程.pptVIP

第二单元客房预订 主题二 客房预订的操作程序（一）;通讯联系;（二）明确客源要求; 散客预订单 RESERVATION FORM 宾客姓名 国籍 G UEST NAME NATIONALITY 抵店日期 年 月 日 时 宾客人数 ARRIVAL TIME NUMBER 离店时间 年 月 日 时 贵宾 DEPARTURE DATE VIP STATUS 普通标准间 Standard Room 普通套间 Junior Suite 客房种类/数量 迷你套间 Mini Suite TPYE＆QUANTITY 总统套间 Presidential Suite OF ROOM 高级标间 Superior Stand a rd 豪华套房 Deluxe Suite 行政套房 Executive Suite 单人间 Single Room 付款方式 房价标准 STYLE－PAYMENT ROOM RATE 预订单位 预订人 C OMPANY NAME RESERVED BY 电话号码 传真号码 TEL NUMBER FAX． 备注 REMARKS 受理预订时间＿＿＿年＿＿月＿＿日 预订员＿＿＿＿＿ ;（三）受理预订; 预订确认函 ××××酒店 人数: 房价:______ 地址：____________________ 房间种类:________数量:______ 电话：____________________ 抵达日期:________抵达时间:_________ 您对______________________ 逗留的天数:________ __________________________ 离店时间：_______结账方式：_______ __________________________ 定金：_______ 的预订已被确认 预订日期：____________ 客户姓名：_______客户地址：_________ 电话/传真号码：__________________ 注意：本酒店愉快地确认了您的订房。预订客房将保留至下午六时，迟于六时 到达的宾客，请预先告知。若有任何变动，请直接与本酒店联系。 确认者： 日期: 订房办公室： 电话： ;（五）预订资料记录储存;（6）修改预订; 预订变更单 姓名： 预订编号： 地址： 电话： 公司： 联系人： 更改日期： 到达日期：