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提高人性护理水平促进外科门诊护理质量 [摘要]目的：研究分析提高人性护理水平对于促进外科门诊护理治疗的应用效果。方法：选取2014年7月到2014年12月来我院外科门诊的90例患者，随机分成观察组和对照组各45例，观察组实行人性化护理，而对照组采取常规护理。对两组被护理患者采取问卷调查分析。结果：对照组17例不满意，满意度为62.2%；观察组5例不满意，其满意度为88%。结论：人性化护理能够有效的促进门诊护理质量，提高患者对医疗机构的满意度，具有较高的价值，值得大力推广。 关键词：人性护理；外科门诊护理 人性化护理是新的服务模式和服务观念，打破了以往将病患患者当做管理的对象来对待。我国大多数医辽机构对此进行了深入的探索和实践，显凸出医院人性化的服务，为医院长远的发展提供了平台。本次研究选取我院收治的外科门诊患者给予人性化护理，取得令人满意的效果。现将部分研究资料整理如下。 1资料与方法 1.1一般资料：选取2014年7月到2014年12月来我院外科门诊的90例患者，随机将其分成观察组和对照组各45例。观察组女35例，男15例，年龄23~43岁，平均年龄（36.32±7.66），对照组女30例，男20例，年龄26~41，平均年龄（33.32±7.21）。两组一般资料对比，差异无统计学意义（P0.05)。 1.2方法：采取权威护理专家认定的调查问卷对分成两组接受不同护理的患者进行满意